Pratique Etiqueta

Crianças em restaurantes

2011-10-26T11:29:00.000-07:00

É difícil prever o comportamento dos filhos, principalmente quando ainda são pequenos. Por isso, é comum que os pais sejam pegos desprevenidos em algumas situações, por exemplo.
Um jantar com a família no restaurante pode virar uma verdadeira dor de cabeça caso os adultos não saibam lidar com imprevistos ou não tenham o respeito dos filhos.

Para a consultora de etiqueta Ligia Marques, o bom comportamento das crianças em qualquer lugar é reflexo do que os responsáveis ensinam em casa. "Este é um processo de educação contínua onde os pais devem, todos os dias, ensinar seus filhos a se comportarem a mesa. Fica muito mais difícil e fadado ao insucesso querer estabelecer regras de última hora".

Claro que esse processo exige uma postura dos adultos. Eles devem ter regras bem sólidas dentro dos lares, e nunca abrir exceções do tipo "aqui em casa pode", já que os filhos não terão maturidade para considerar limites assim. É muito importante não contrariar as normas: se todos devem comer na mesa e juntos, ninguém pode ir jantar na sala em frente à televisão, por exemplo.

A dona de casa Denize Freitas é da mesma opinião da especialista. Ela constantemente leva seus filhos André, 11 anos, e Felipe, 5, além da neta Mariana, 3, a restaurantes, pizzarias e churrascarias. Como procura educar as crianças, conta que não tem muitos problemas. "Eles normalmente se comportam bem porque são educados, mas é claro que depois de algum tempo não conseguem mais ficar sentados".

Daí, a coisa complica. Apesar de educar bem seus pequenos em casa, Denize lembra que "a maioria dos restaurantes não tem um espaço ou atendimento específico para as crianças e eles acabam por correrem ou transitarem, atrapalhando outros clientes e até mesmo os garçons".

Nesse caso, é melhor tentar distrair o pequeno ou escolher outro ambiente para o jantar. Isso pode poupar os pais de possíveis acidentes ou situações embaraçosas. "O local mais apropriado vai depender bastante da idade das crianças, mas quanto menores mais informal deverá ser o lugar e os pratos devem ser aqueles bem simples, que nutrem bem e não oferecem muita diferença do que estão acostumadas no dia a dia", sugere Ligia. "Pode-se introduzir algum item diferente para que elas se acostumem a novos sabores, mas um prato totalmente novo para elas pode significar volta à cozinha sem ter sido mexido", completa.

Mas, o que fazer quando o pequeno é bem educado e o ambiente foi escolhido de acordo com a idade dele, porém mesmo assim ele não se comporta? O segredo é não se desesperar. É preciso fazer uma análise para descobrir a razão para a desobediência. Pode ser porque os pais não sabem se impor, dão um exemplo que não vale (do tipo faça o que eu digo, não faça o que eu faço), ou até culpa do tipo de linguagem usado para ensinar o filho ou da criança que quer chamar a atenção.

"Temos que fazer uma análise bem honesta, perceber os erros e dificuldades e saneá-los o quanto antes, sem culpa por querermos o melhor para nossos filhos", orienta a consultora de etiqueta.

A solução prática e eficaz pode mesmo ser a correção imediata, no entanto os pais devem considerar o fato de os filhos serem crianças e estarem numa situação atípica. "Quando um filho comporta-se mal, deve ser sempre repreendido, independente de ambiente em que ele esteja", acredita Denize. "Mas, no caso de um restaurante, deve-se levar em conta o tempo deles. Se não há um espaço específico para eles poderem distrair-se, deve-se apenas fazer a refeição, sem prolongar as conversas, saindo logo para evitar constrangimentos", finaliza.

Por Priscilla Nery (MBPress)

Etiqueta 3.0

2011-08-30T16:01:00.000-07:00

Etiqueta 3.0

Desafio Vintage: redes sociais com Hegel Vieira

2011-08-29T07:37:00.000-07:00

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Como não se tornar um chato da internet

2011-08-26T05:35:00.000-07:00

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Monitorar uso da internet é ineficaz e contraproducente, diz consultora

2011-08-05T16:26:00.000-07:00

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Guiame Motivos para você se comportar nas redes sociais - 05/08/2011

2011-08-05T13:13:00.000-07:00

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Livro Etiqueta 3.0 – Hegel Vieira Aguiar e Lígia Marques

2011-08-02T10:32:00.000-07:00

Livro Etiqueta 3.0 – Hegel Vieira Aguiar e Lígia Marques

Convite Noite de Autógrafos

2011-07-22T10:42:00.000-07:00

Olá pessoal!

O evento de lançamento do Etiqueta3.0 já está agendado e promete ser um arraso!
Convidamos todos vocês para estarem conosco batendo um papo sobre comportamento nas Midias Sociais dia 9 de Agosto de 2011 na Fnac Pinheiros a partir das 18:30h.

Estamos preparando coisas muito bacanas pra vocês!

Esclarecimentos Importantes sobre Ameaças nas Midias Sociais

2011-07-02T11:34:00.001-07:00

Caros amigos e leitores,

É com pesar e,no entanto,com muita responsabilidade que posto o que segue:

Há tempos uma pessoa conhecida por Luciana Braga Osório (@luabragaosorio) vem causando problemas em várias mídias sociais (Linkedin,Twitter principalmente)a uma série de pessoas. Já foi excluída de vários grupos sérios que vem realizando um trabalho digno de respeito.

Nesta semana esta pessoa começou também a me ameaçar sem motivo algum.Apenas porque eu colaboro escrevendo uma coluna sobre Etiqueta Corporativa no portal TI Especialistas, que ela persegue implacavelmente insistindo que seu proprietário é um fake, que são todos uma máfia de hackers!

As acusações que fez para minha pessoa são exatamente as mesmas:sou um fake,uma hacker que posta sobre etiqueta para constranger as pessoas! A garota é completamente maluca.

Tentei lidar com ela,num primeiro momento ignorando qualquer mensagem,mas após pensar bastante a respeito resolvi compartilhar este assunto nas minhas midias sociais. Retuitei alguns dos twites que ela me enviou (são inúmeros e não quero também aborrecer meus seguidores com isso) para que todos possam tomar consciencia do tipo de psicopata que está agindo na rede. Até de morte fui ameaçada.

Depois resolvi virar a situação para meu lado e informei-a que,ao invés de me prejudicar, ela está na verdade me ajudando postando um material muito farto para um novo livro a respeito de comportamento nas redes sociais. Quem sabe o SEM NOÇÃO 2.0.
A idéia realmente ganhou corpo e tornou-se um projeto de fato.

Com esta atitude pretendo mostrar-lhe ,em primeiro lugar que não me assusta com suas ameaças, que tenho uma imagem construída através de muito trabalho sério e honesto há quase 2 décadas e que minha reputação não está a mercê de gente como ela.

Pretendo também alertar as pessoas para este perfil em particular,para que, em nome da ética nestas plataformas virtuais a denunciem juntamente conosco.

Muitas pessoas já fizeram isso,mas quanto mais gente denunciá-la,mais chance teremos de conseguir que seu perfil seja excluido e que pare de aborrecer pessoas que agem dentro do que é correto nas redes.

Achei que devia esta explicação mais detalhada a vocês,meus preciosos seguidores e amigos.

Obrigada,

Ligia Marques
(poderão ver alguns dos posts no meu twitter (@ligiamarqs)

Marie Claire - NOTÍCIAS - Três especialistas ensinam a dizer "NÃO" no trabalho, com amigos e na cama

2011-06-28T04:20:00.000-07:00

Marie Claire - NOTÍCIAS - Três especialistas ensinam a dizer "NÃO" no trabalho, com amigos e na cama

Guia de boas maneiras no avião

2011-06-22T16:38:00.000-07:00

Guia de boas maneiras no avião

Etiqueta3ponto0 - Em breve

2011-06-20T07:46:00.000-07:00

InfoMoney :: Para mudar clima no trabalho, profissionais devem cultivar atitudes positivas

2011-06-09T15:36:00.000-07:00

InfoMoney :: Para mudar clima no trabalho, profissionais devem cultivar atitudes positivas

Projeto no Congresso retoma debate sobre monitoramento de profissionais

2011-06-07T04:13:00.000-07:00

Projeto no Congresso retoma debate sobre monitoramento de profissionais

Você aceita as críticas dos outros ao seu respeito? - 31/05/2011

2011-06-06T05:22:00.000-07:00

Você aceita as críticas dos outros ao seu respeito? - 31/05/2011

Fan Page do Etiqueta 3.0

2011-06-05T06:00:00.000-07:00

Passem por lá e curtam a página e o livro que logo estará nas principais livrarias de todo Brasil!

Transforme sua casa em um bazar!

2011-06-05T05:57:00.000-07:00

Transforme sua casa em um bazar!

InfoMoney :: Quer ser mais conhecido profissionalmente? Faça a gestão do seu nome

2011-05-27T14:57:00.000-07:00

InfoMoney :: Quer ser mais conhecido profissionalmente? Faça a gestão do seu nome

Pré-Reserva

2011-05-27T14:44:00.001-07:00

Olhem só!

Editora coloca o Etiqueta3.0 com 10% de desconto para quem reservar antes do lançamento oficial. Aproveitem!

Novo Livro chegando

2011-05-17T15:45:00.000-07:00

Novo livro chegando no começo de Junho!
Aguardem ou se quiserem façam pré-reserva junto à Editora Évora.

Midia News | Equilíbrio | Perfis infantis criados pelas mães invadem as redes sociais

2011-04-07T16:10:00.000-07:00

Midia News | Equilíbrio | Perfis infantis criados pelas mães invadem as redes sociais

Lições de um povo

2011-04-01T08:32:00.000-07:00

JAPÃO

Quando voltei ao Brasil, depois de residir doze anos no Japão, me incumbi da difícil missão de transmitir o que mais me impressionou do povo Japonês: kokoro.

Kokoro ou Shin significa coração-mente-essência.

Como educar pessoas a ter sensibilidade suficiente para sair de si mesmas, de suas necessidades pessoais e se colocar à serviço e disposição do grupo, das outras pessoas, da natureza ilimitada?

Outra palavra é gaman: aguentar, suportar. Educação para ser capaz de suportar dificuldades e superá-las.

Assim, os eventos de 11 de março, no Nordeste japonês, surpreenderam o mundo de duas maneiras. A primeira pela violência do tsunami e dos vários terremotos, bem como dos perigos de radiação das usinas nucleares de Fukushima. A segunda pela disciplina, ordem, dignidade, paciência, honra e respeito de todas as vítimas. Filas de pessoas passando baldes cheios e vazios, de uma piscina para os banheiros.

Nos abrigos, a surpresa das repórteres norte americanas: ninguém queria tirar vantagem sobre ninguém. Compartilhavam cobertas, alimentos, dores, saudades, preocupações, massagens. Cada qual se mantinha em sua área. As crianças não faziam algazarra, não corriam e gritavam, mas se mantinham no espaço que a família havia reservado.

Não furaram as filas para assistência médica – quantas pessoas necessitando de remédios perdidos – mas esperaram sua vez também para receber água, usar o telefone, receber atenção médica, alimentos, roupas e escalda pés singelos, com pouquíssima água.

Compartilharam também do resfriado, da falta de água para higiene pessoal e coletiva, da fome, da tristeza, da dor, das perdas de verduras, leite, da morte.

Nos supermercados lotados e esvaziados de alimentos, não houve saques. Houve a resignação da tragédia e o agradecimento pelo pouco que recebiam. Ensinamento de Buda, hoje enraizado na cultura e chamado de kansha no kokoro: coração de gratidão.

Sumimasen é outra palavra chave. Desculpe, sinto muito, com licença. Por vezes me parecia que as pessoas pediam desculpas por viver. Desculpe causar preocupação, desculpe incomodar, desculpe precisar falar com você, ou tocar à sua porta. Desculpe pela minha dor, pelo minhas lágrimas, pela minha passagem, pela preocupação que estamos causando ao mundo. Sumimasem.

Quando temos humildade e respeito pensamos nos outros, nos seus sentimentos, necessidades. Quando cuidamos da vida como um todo, somos cuidadas e respeitadas.
O inverso não é verdadeiro: se pensar primeiro em mim e só cuidar de mim, perderei. Cada um de nós, cada uma de nós é o todo manifesto.

Acompanhando as transmissões na TV e na Internet pude pressentir a atenção e cuidado com quem estaria assistindo: mostrar a realidade, sem ofender, sem estarrecer, sem causar pânico. As vítimas encontradas, vivas ou mortas eram gentilmente cobertas pelos grupos de resgate e delicadamente transportadas – quer para as tendas do exército, que serviam de hospital, quer para as ambulâncias, helicópteros, barcos, que os levariam a hospitais.

Análise da situação por especialistas, informações incessantes a toda população pelos oficiais do governo e a noção bem estabelecida de que “somos um só povo e um só país”.

Telefonei várias vezes aos templos por onde passei e recebi telefonemas. Diziam-me do exagero das notícias internacionais, da confiança nas soluções que seriam encontradas e todos me pediram que não cancelasse nossa viagem em Julho próximo.

Aprendemos com essa tragédia o que Buda ensinou há dois mil e quinhentos anos: a vida é transitória, nada é seguro neste mundo, tudo pode ser destruído em um instante e reconstruído novamente.

Reafirmando a Lei da Causalidade podemos perceber como tudo está interligado e que nós humanos não somos e jamais seremos capazes de salvar a Terra. O planeta tem seu próprio movimento e vida. Estamos na superfície, na casquinha mais fina. Os movimentos das placas tectônicas não tem a ver com sentimentos humanos, com divindades, vinganças ou castigos. O que podemos fazer é cuidar da pequena camada produtiva, da água, do solo e do ar que respiramos. E isso já é uma tarefa e tanto.

Aprendemos com o povo japonês que a solidariedade leva à ordem, que a paciência leva à tranquilidade e que o sofrimento compartilhado leva à reconstrução.

Esse exemplo de solidariedade, de bravura, dignidade, de humildade, de respeito aos vivos e aos mortos ficará impresso em todos que acompanharam os eventos que se seguiram a 11 de março.

Minhas preces, meus respeitos, minha ternura e minha imensa tristeza em testemunhar tanto sofrimento e tanta dor de um povo que aprendi a amar e respeitar.

Havia pessoas suas conhecidas na tragédia?, me perguntaram. E só posso dizer : todas. Todas eram e são pessoas de meu conhecimento. Com elas aprendi a orar, a ter fé, paciência, persistência. Aprendi a respeitar meus ancestrais e a linhagem de Budas.

Mãos em prece (gassho)
Monja Coen

Aula no Bradesco

2011-03-04T11:01:00.003-08:00

Dia da Mulher 2011

Bradesco presenteia funcionárias com aula sobre imagem/aparência e auto-maquiagem.

Elogio e agradecimento do diretor do Rabobank

2011-02-25T10:46:00.000-08:00

Trajes escolares e a vida adulta- o que tem a ver?

2011-02-21T03:53:00.000-08:00

Penso que o uso de roupas adequadas ou uniformes nas escolas cumpre ao menos 2 funções muito importantes:

1) Fazer com que não haja uma competição de quem se veste melhor (entendendo-se por isso as melhores grifes da moda e não a adequação ao ambiente) entre alunos.
2) Fazer com que haja uma VIVENCIA por parte deles sobre o que seria adequado ou não para ser usado num ambiente escolar.

Encaro a escola como sendo a profissão da garotada, a praticamente única obrigação social que eles têm na vida. Por isso tem que estudar, tem que tirar boas notas, tem que saber se comportar tem que saber se vestir adequadamente, sim.

Um dos itens mais requisitados nas empresas (grandes, multinacionais, médias e pequenas) em que ministro treinamentos diz respeito exatamente a isso: “Como se vestir para o trabalho”.
É,de fato, um grande problema para eles conseguirem incutir na cabeça dos funcionários o traje mais adequado para ser usado de modo a compor uma imagem pessoal e profissional e não prejudicar a imagem da empresa.

Chances em entrevistas de emprego são jogadas fora só pelo fato do candidato não se apresentar vestido adequadamente ao cargo/mercado que pretende ocupar.

Isso é fácil de ser comprovado. Basta consultar qualquer profissional de recrutamento e vermos os absurdos que ocorrem.

Agora, o porquê de isso acontecer vem de mais longe, vem da falta de vivencia dessas crianças em saberem distinguir um ambiente de outro e a forma como devem se vestir para cada ocasião. Hoje, em nome de um conforto maior, de um mundo mais moderno, elas vão com o mesmo estilo de roupa a uma festa, à escola, a um enterro, ou a qualquer outro lugar. Não há distinção alguma.

Infelizmente a vida não é assim: haverá o desconforto de se usar um terno e gravata num dia de verão ou a necessidade de saber se equilibrar num salto mais alto. Terão que substituir uma mochila onde tudo cabe, por uma bolsa menor e mais bem organizada. Terão que substituir o tênis surrado por um sapato de sola de couro que escorrega. Mais cedo ou mais tarde, para a maioria destes jovens.

E, sem nunca terem-lhes exigido nada na escola em relação a isso, quando conseguirão experiência para escolher o que é melhor, o que compõe melhor sua imagem, o que seria inadequado? Saindo do ensino fundamental/médio caem numa faculdade onde (raras exceções) nenhum traje também será exigido.
É...Ficou bem complicado conseguir vivencia nisso.

Um dos 7 pecados de meu recém lançado livro “Os Sete Pecados do Mundo Corporativo”, fala exatamente sobre essa dificuldade de saber se vestir e no que ela pode comprometer uma carreira promissora. (http://os7pecadosdomundocorporativo.blogspot.com com noite de autógrafos programada para 30/3 na FNAC Paulista (e para a qual gostaria de convidá-los).

Está na hora de voltarmos a educar nossos filhos sem medo de magoá-los, poupando-os de pequenos desgostos, fazendo-lhes todas as vontades.

Mostrar-lhes que a vida é dura mesmo. Difícil. Que nem sempre farão o que querem, mas o que lhes é mandado.
Que a tristeza faz parte dela. Que não vão ser felizes o tempo todo, todos os dias. Quem sabe assim, vendo a vida de frente, sem falsos pudores, as estatísticas sobre casos de depressão comecem a cair.

Que muitas vezes terão que se adequar a regras que podem não ser as ideais em particular, mas são as que vigoram num mercado profissional.

Vocês mesmo, na Folha de SP, há alguns anos publicaram uma matéria que me fez escrever aos colégios citados, um para elogiar e outro para lamentar a posição adotada: No Miguel de Cervantes alunos fazem uma pequena greve na porta, no horário da entrada dizendo que só entrariam para as aulas se fosse liberado o uso das havaianas. Conclusão: liberaram.
Pergunto: que espécie de educação é essa em que um colégio sucumbe aos desejos infundados de um bando de pirralhos?!
A questão das Havaianas já passa a ser secundária quando percebemos que uma instituição perde seu controle sob aqueles que devem impor respeito, com medo de perder alunos, de contrariá-los, de educá-los. Foi realmente lamentável. Perderam uma grande oportunidade de debater a questão,mostrar-lhes a importância de saberem se vestir e estarem preparados para o futuro criando um diferencial entre outros colégios.Preferiram se igualar.

E nesse sentido maior, ensiná-los a se trajar da maneira mais própria desde pequenos vai ajudá-los a encarar o mundo de uma forma mais real.

Esta questão da roupa nas escolas é mesmo uma discussão inserida a todo um novo contexto social onde hoje se procura poupar, proteger demais estas crianças. Nada pode magoá-los, nada pode contrariá-los, tudo pode deixar traumas profundos. Não é assim. Estamos criando uma geração de mimados e depressivos.
O sucesso está, ou melhor, continua reservado aos mais experientes, mais prontos a lidarem com as adversidades. Simplesmente por que elas existem. Estão aí, na nossa frente o tempo todo.

Ligia Marques

Revista Exame

2011-02-20T04:56:00.000-08:00

5 tipos de conversas proibidas no elevador do trabalho
Para não cometer gafes, saiba quais assuntos evitar no elevador do prédio em que você trabalha
Pedro Zambarda, de

O elevador é um ambiente confinado, mas alguns funcionários podem aproveitar o ambiente para conversas desnecessárias
São Paulo – A cena já é clássica. O profissional sai do escritório e ruma para o elevador do prédio. Esse período de pretensa liberdade da rotina corporativa é o palco para as piores gafes possíveis no trabalho.

Pensando nisso e com a ajuda de duas consultoras de etiqueta, EXAME.com listou os seis tipos de assunto que jamais devem ser tocados no sobe e desce dos elevadores.

1. Críticas ao superior direto
Falar mal de outras pessoas, como os chefes, pode ser uma situação tentadora para um funcionário no elevador. No entanto, lembre-se: nem sempre é possível saber quem são as pessoas que dividem o ambiente com você. “Todo mundo, não importa o grau na hierarquia, reprova esse tipo de atitude”, diz Ligia Marques.

2. Detalhes da vida pessoal
Poucos assuntos dizem respeito à maioria das pessoas no elevador do trabalho. A sua vida pessoal certamente está na maioria desses tópicos que não importam aos desconhecidos.

3. Piadas
Algumas pessoas tentam quebrar o silêncio do elevador com o humor, o que pode chamar a atenção de desconhecidos sem parecer muito intrusivo. Lígia acha corretos os comentários engraçados quando duas pessoas estão vendo a TV de notícias dentro do mesmo recinto. Mas piadas podem não funcionar no elevador, que é utilizado por um período curto de tempo, entre os andares.

4. Trabalho
Um assunto que pode se tornar desagradável no elevador é a própria profissão. Lígia alega que assuntos de trabalho devem ficar restritos para o escritório e Célia Leão afirma que a questão de salários e dificuldades cotidianas são inadequados para o ambiente. Somente questões mais leves sobre o dia-a-dia podem ser comentados, sem chamar a atenção.

5. Previsão do tempo
Há séculos, muitos recorrem aos assuntos sobre o tempo para driblar o desconforto do silêncio. Mas as especialistas advertem: puxar esse tipo de papo é garantia de ganhar o atestado de quem não tem assunto. .Conversas sobre o clima e a temperatura só devem acontecer se houver alguma chuva que pegou os funcionários de surpresa ou uma mudança brusca que surpreendeu a previsão das emissoras de TV. Caso contrário, o assunto pode ser interpretado como uma tentativa de interação sem motivo.

Etiqueta à mesa

2011-02-16T14:23:00.000-08:00

Uma aula bem completa publicada no portal Terra. Vejam esse link:

http://www.terra.com.br/mulher/infograficos/etiqueta-a-mesa/

Novo Blog

2011-02-12T14:25:00.001-08:00

Pessoal,

Conheçam e sigam também meu novíssimo blog:
http://os7pecadosdomundocorporativo

Espero por vocês lá também!

bjs

Ligia

Novo Blog

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bjs

Ligia

Um pouco de história

2011-02-10T06:34:00.000-08:00

Muita gente brinca com a palavra etiqueta comparando-a com as etiquetas de roupas. Na verdade isso tem fundamento.
A "etiqueta" sinonimo de boas maneiras e aquela fixada nas roupas tem a mesma origem etmológica.
O termo deriva do verbo francês estiquer, que significa anexar,e nasceu como l'estiquette ,ou seja, anexo.

Este anexo refria-se a uma etiqueta que acompanhava alguns produtos como farinha,papéis, dinheiro para identificar-lhes a procedencia,peso ou conteúdo.

No século XVII, na corte de Luis XIV, a burguesia emergente ousava a se aproximar da vida palaciana e para evitar constrangimentos passaram a receber uma espécie de bilhete onde havia instruções de como deveriam se comportar. Pela primeira vez a palavra etiqueta era empregada para designar códigos de conduta.

Novo livro de Ligia Marques

2011-02-01T08:18:00.000-08:00

Queridos amigos e seguidores!

Logo mais estará nas livrarias de todo Brasil o livro

"Os Sete Pecados do Mundo Corporativo" de

minha autoria.

Ficou bacana, bem leve para ler e aprender sobre

o que pode destruir sua carreira ou fazer dela um

grande sucesso.

A cada final de capítulo proponho um desafio

que levará o leitor ao paraíso, Purgatório ou Inferno,

dependendo do resultado alcançado.

Logo mais postarei sobre a noite de lançamento e

espero ver todos vocês por lá. Vou ficar muito feliz em autografar um exemplar para cada seguidor ou leitor do blog.

Até breve!

Ligia

Despedidas Virtuais

2010-11-11T03:02:00.000-08:00

Apodero-me do mesmo título usado no artigo de Contardo Calligaris na Folha de São Paulo de hoje (11/11) para comentá-lo.

Para quem não leu, um resumo:

O jornalista discorre sobre a pertinência/vantagens e desvantagens de dar um fora, ou seja, terminar um relacionamento amoroso, via Internet ou celular.

Houve uma ação patrocinada pela Nokia no MIS, aliás muito bacana, onde promoveram-se encontros com o público para se discutir como as pessoas usam a tecnologia que lhes está atualmente disponível.A partir deste fato é que o jornalista tira suas conclusões e emite sua opinião numa coluna na FSP.

Uma das pesquisas desta programação perguntava: "Você já terminou ou terminaram com você um relacionamento por SMS ou internet?" 15% dos participantes responderam que sim, o que pelo texto exposto dá a impressão de que ele considera este um valor alto a ponto de ratificar esta forma de fora.

Há algumas semanas, no entanto, outra matéria no mesmo jornal (se não me engano) publicava que para a grande maioria das pessoas levar um fora via Internet significava realmente o fim da picada! Tuitei inclusive a dica de aguardar um certo tempo antes de alterar o status nas redes sociais após o término, pois essa atitude magoava mais do que o término em si, segundo os usuários das grandes redes como o Facebook. Adiar a mudança de "namorando" para "solteiro", por exemplo, era uma forma de respeitar aquele que sobrou.

Pesquisas à parte, ainda sou muito fã das pessoas que assumem suas atitudes e responsabilidades na vida. Mesmo que o relacionamento tenha se iniciado via internet isso não justifica que possa ser terminado da mesma maneira! Houve um intervalo de tempo em que estes indivíduos se encontraram no mundo real e nele mantiveram um relacionamento,criaram laços,fizeram uma história.

Acomodar-se, ou melhor, acovardar-se no virtual na hora de expor seus novos sentimentos e fugir de encarar um dos piores momentos da vida (reconheço) protegendo-se atrás de novos recursos tecnológicos, não me parece uma atitude de gente que preza o respeito a si e ao próximo.

Estamos cada vez mais nos distanciando do outro,perdendo a capacidade de nos relacionarmos bem pessoalmente, de resolvermos questões que envolvam o simples ato de Con-ver-sar. O mundo tecnológico nos impõe velocidade e superficialidade. Vivemos num oceano de informação com a profundidade de um pires, como bem disse um dos meus mestres na ESPM. É preciso impor a si próprio limites para esta armadilha.

Agradecer aos que terminam um relacionamento via Internet ou SMS, conforme sugere o jornalista Calligaris em nome de encurtar um processo no qual pode-se perder anos de vida?
"Valeu, Beijão e sorte"!

O que vestir nas escolas e na vida

2010-11-02T07:22:00.000-07:00

Lendo o artigo da Rosely Sayão hoje, não posso deixar de me manifestar.

Há mais de uma década aponto para o problema dos trajes a serem usados nas escolas e sobre a falta de vivência nesse aspecto que faz com que as pessoas ingressem no mercado de trabalho sem a menor noção de como devem se vestir.

Vemos escolas de primeira linha passarem ao largo desta questão com a desculpa de darem mais liberdade aos seus alunos ou com o discurso equivocado de que "não importa o que eles tem nos pés e sim na cabeça" (frase publicada em matéria da FSP há alguns anos comentando o episódio do Colégio Miguel de Cervantes onde os alunos fizeram uma rápida greve na porta por não poderem entrar de havaianas. Foram liberados após esta pressão).
Na época também me manifestei publicamente questionando onde e quando as escolas perderam sua autoridade frente a um bando de pirralhos, submetendo-se aos seus quereres sem fundamento.

Ministro cursos de Etiqueta Corporativa (e também etiqueta para Crianças e Adolescentes) e um dos pontos de maior problema a ser trabalhado nas empresas é justamente o "Como se vestir´para o trabalho". Tudo graças à falta de vivencia destas pessoas que chegam ao mercado sem que nunca delas tivesse sido exigida uma correta postura em relação à imagem que querem transmitir aos outros e o valor disso.

Insisto que as escolas deveriam ser mais exigentes nesse tipo de questão como forma de preparar melhor seus alunos para o que vão enfrentar num futuro próximo. Poucas, no entanto tem esta percepção e propiciam um curso aos alunos ou são mais rigorosas na forma de como eles devem assistir às aulas. Tops, shorts, havaianas, regatas decotadas, roupas de grife , etc. é o que mais vemos nas portas.

Um dos aspectos que mais pesam nessa relutância das escolas em estabelecerem regras para uma boa imagem dos alunos visando dar-lhes experiência para o mercado em que atuarão futuramente não é a discordância com esta necessidade e sim a falta de autoridade frente aos próprios alunos e pais com o temor de perderem alunos e portanto recursos financeiros.

As escolas de hoje se submetem às vontades insanas de muitos pais e alunos permitindo que lá façam o que quiserem, que desrespeitem professores, que o bullying atinja níveis nunca vistos.

É preciso que as escolas percam o medo de perder alunos e voltem a ter autoridade sobre seus alunos e saibam utilizá-la em benefício deles próprios e de um futuro melhor.

Ligia Marques

Crianças precisam ser crianças

2010-10-19T05:18:00.000-07:00

Hoje lendo a coluna da Rosely Sayão na FSP, inspirei-me para escrever aqui o que há muito já preconizo: deixem suas crianças serem crianças.

Bons tempo aqueles que vivi na infância onde passava as tardes andando de bicicleta nas ruas (sim, nas calçadas mesmo, sem muros de condomínios fechados), brincando num terreno baldio cheio de pedras,cacos de vidros, aranhas,ao lado do prédio da Rua Maranhão, pulando o muro para entrar na fonte da FAU que era bem em frente.

Caíamos todos os dias das árvores, minhas calças tinham todas um remendo de couro no joelho e ele próprio, coitado! marcas permanentes de uma infância feliz.

Isso para não falar das janelas do 7o. andar onde morávamos ou do 4o. onde morava minha amada avó que nos recebia todas as tardes enquanto minha mãe dava aulas. Não havia redes de proteção! Pasmem! E, sinceramente, não tenho na memória absolutamente nenhum trauma de amiguinhos que caíram de janelas de seus apartamentos. Toda criança sabia que janela era para se respeitar e ninguém saia pulando delas para baixo todo dia.

Quebrei meu dente de leite central pulando corda e o mesmo dente, permanente , ficou com um pedaço a menos graças a uma corrida de carrinho de rolimã. Nada que um bom dentista não arrumasse depois.

Não quebrei braço, perna ou clavícula, embora achasse o máximo os amigos que iam para a escola com gesso e todos podiam assinar e desenhar nele. Posso até dizer que não tive essa felicidade!

Não sou contra pais que querem proteger seus filhos, pelo contrário, hoje o nosso mundo pede atitudes mais rigorosas em relação a alguns pontos de risco.
O que me espanta é o exagero:
Esta neurose em relação à assepsia deixando crianças normais adquirirem a alergia do isolamento (sim, tipo de alergia provocada pela falta de costume à exposição à antígenos do ambiente em que vivem), proibidas de se sujarem na terra, impedidas de testarem seus próprios limites, aprendendo com seus erros e acertos.

Estamos criando bonecos sem autonomia nem para atravessar uma rua sozinhos.

Para os desavisados, sou mãe de 4 filhos e tenho experiência para falar disso tudo como mãe também. Muitas amigas se surpreendem quando eu deixo os menores ( 6 anos) na esquina da escola e espero observando de lá sua entrada pelo portão. "Você não os leva até a classe?" muitas perguntam.
Não, não levo. Eles são perfeitamente capazes de andar alguns metros sem minha companhia e o fazem felizes da vida, experimentando e usufruindo de seu direito de liberdade. São crianças livres, conscientes de sua capacidade de agir em várias situações sem ajuda dos pais.

Minha mais velha (agora com 18 anos), aos 12 foi sozinha para Londres, estudar. Tudo correu muito bem, graças às experiências adquiridas em anos anteriores em relação à sua autonomia.

É preciso que se entenda que a vida é cheia de obstáculos. Mais cedo ou mais tarde nossos filhos serão apresentados a eles e terão que saber vencê-los sozinhos. Quem não experimentou dificuldades antes estará sujeito à enfrentar uma auto estima em queda e outros problemas.

Ensinar seus filhos a respeitarem seus limites e os dos outros também é mais importante do que curar um joelho esfolado.

Doslimites físicos passaremos sem nehuma dificuldade aos limites emocionais e éticos. Sempre mostrando a eles que a vida tem que ser respeitada e que a liberdade é um bem precisoso.

Por isso é que, pela primeira vez gostei muito de uma propaganda de sabão em pó: aquela que dizia que criança era mesmo para se sujar. Campanha muito mais profunda do que a limpeza que o próprio sabão faz!

Inovadores ESPM - Novos e queridos amigos

2010-10-08T08:45:00.000-07:00

Turma do curso Ações Inovadoras em Midas Sociais da ESPM

Que nossa rede não se desfaça mais!

Matéria na Revista do Jornal A Tribuna

2010-10-05T09:44:00.000-07:00

Matéria publica na ATRevista em 3/10/2010

Já aconteceu com todo mundo que vive no mundo virtual: aquele sentimento de vergonha alheia, seja por uma foto indiscreta, um vídeo muito particular ou até mesmo um comentário nada a ver.

Pois bem, a internet, embora seja um terreno livre, tem lá suas regras, ainda que veladas, para o
bom comportamento. A net etiqueta deve ser usada para evitar constrangimentos ou até mesmo
saias justas. Basta lembrar o episódio do jornalista Felipe Milanez, mandado embora por criticar via Twitter uma matéria de uma revista da mesma editora onde atuava.

Ou seja, ter cuidado com o que é postado e se fala é essencial, como indicam os especialistas.

A consultora em etiqueta e marketing pessoal Ligia Marques, de São Paulo, acredita que, se na vida existem algumas normas de etiqueta que devem ser respeitadas, com a vida virtual não é diferente.

"As pessoas não sabem exatamente como utilizar as redes sociais. O fato é que praticamente não separamos mais a vida pessoal da profissional, e o que se posta numa destas páginas estará acessível a todos em todos os níveis".

Jornalista e professor do Centro Universitário Monte Serrat e especialista em mídias sociais, Wellido Teles ressalta que o povo brasileiro é o mais sociável da rede. "Não é por nada que 86% estão nas redes sociais, segundo estatísticas do Ibope Nielsen, de abril deste ano. E isso vem da própria característica das pessoas de nossa nação, isto é, de serem muito receptivas, simpáticas, dispostas a ouvir e a interagir.

O que acontece na internet é uma extensão do comportamento natural do brasileiro fora dela".

E justamente graças às plataformas digitais de relacionamento, ficou mais fácil ter contato com pessoas, desde colegas e parentes até parceiros de trabalho e amigos distantes.

"Mas nem todos têm um comportamento natural na internet. Muitos exageram no nível de

exposição na busca incessante pela popularidade, em terem necessidade de mostrar que são
legais, divertidas, bem-sucedidas, descoladas, enfim, interessantes".

Ele diz que é justamente por este desespero em revelar suas características e parecerem legais
que as pessoas acabam por cometer deslizes. "Desde o envio avassalador de imagens, vídeos e
links engraçadinhos ou bonitinhos, até frases, correntes e textos super detalhados e enviados a todo instante, de forma sufocante".

Wellido é da opinião de quanto menos, melhor. "Sobretudo no Orkut e Facebook. Não forneça
informações detalhadas que explicam por que você é um ser humano incrível e sensacional.

Priorize dados básicos, como nome, data de nascimento (se quiser citar) e cidade. Se tiver que mandar um recado em particular para um amigo, não o coloque na sessão de recados que é aberta a todos. Envie uma mensagem só para ele".

FORTE IMPACTO

Lígia comenta que nos dias de hoje não é mais possível ignorar os impactos dessas redes em nossas vidas, seja por meio das notícias que chegam ou até da interatividade que elas permitem. E que, por esse fato, é preciso conhecer bem as ferramentas disponíveis para utilizá-las de maneira proativa.

Não saber usá-las é como se negássemos o uso e importância de um celular há 15 anos, quando foram lançados os primeiros modelos para uso do público. É questão de tempo, e pouco, para que todos estejam, de alguma forma, ligados à essa nova forma de relacionamento".

Por isso, ela sugere atenção ao que se escreve. "Temos que pensar que o que postamos no

Twitter, no Facebook, estará disponível ao mundo. Você não está na terapia, entre quatro

paredes, por exemplo. “Então, não dá para escrever tudo o que nos vem à mente, sem restrição”.

Wellido lembra que, quem entra em uma rede social se torna uma pessoa pública e, desta forma, passa a ser uma espécie de vidraça, podendo ser avaliada por quem visita seu perfil.

"E vale lembrar que é cada vez mais comum as empresas ficarem de olho no que seus funcionários postam. Além disso, há as organizações que contratam profissionais levando em conta a análise do perfil destas pessoas nas redes sociais. Infelizmente

nem todos se preocupam por zelar sua reputação, credibilidade e imagem".
A consultora de São Paulo diz que esse cuidado deve prevalecer, inclusive, com fotos e vídeos.
"Temos que ser menos impulsivos” diz ela.

Foursquare e outros

2010-09-15T05:00:00.000-07:00

O mundo tecnológico nos surpreende a cada minuto.

Não precisamos voltar muitos anos, apenas uns 15/16, para lembrarmos dos primeiros celulares: aqueles "tijolões" que poucas pessoas possuiam e que mal faziam ligações que dessem para ouvir do outro lado da linha. Mas estava valendo. Todo mundo queria ter um desses aparelhinhos novos e logo a qualidade foi melhorando, os aparelhos diminuindo de tamanho até chegarmos a um I-Phone de hoje com todos seus aplicativos.

Este mundo de inovações não para. É um campo aberto para pessoas criativas colocarem suas idéias em prática e com um pouco de sorte vê-las virarem uma febre mundial.
Mas, ao lado destes avanços perdemos também algumas coisas importantes que precisam ser repensadas e trabalhadas: onde ficou nossa privacidade, por exemplo? Os mais entendidos no assunto são claros em dizer que no mundo tecnológico , nesta nova era,esta é uma palavra que não mais existirá.

Atraves de nossa própria autorização vamos vendo, aos poucos, nossa vida privada ser exposta a todos. E quando digo todos, refiro-me ao mundo todo, à famosa REDE.

Talvez fosse interessante e mais prudente caminharmos mais devagar neste percurso, pois uma corrida poderá nos fazer tropeçar de forma a ser difícil se levantar depois. Aplicativos do tipo Foursquare, última moda entre os mais antenados com a tecnologia, permite a todos saberem onde você se encontra, além do que está fazendo. O uso do Foursquare cresceu absurdamente: em 5 meses passou de 450 mil usuários para 3 milhões. Um ritmo até assustador.

E assim como os celulares, que até hoje não são corretamente utilizados por muita gente (atendem no cinema, usam viva-voz em todos locais, usam toques altos e desagradáveis, etc.) estas novas formas de comunicação precisam ser bem manipuladas para que não se tornem cada vez mais um estorvo social.

Voltaremos a este assunto em breve.
Ligia

Turma do SICREDI em Juína -MT

2010-09-12T12:40:00.000-07:00

set 2010

Muito bom estar com todos vocês!

Cumprimentos e Apresentações

2010-08-25T06:14:00.000-07:00

O primeiro tópico que abordamos em nossos cursos de etiqueta e etiqueta empresarial é este: cumprimentos e apresentações. Isto porque sabermos cumprimentar as pessoas adequadamente é o primeiro passo para passarmos uma imagem de simpatia, competência, credibilidade, naturalidade.

Tanto isso é importante que um mínimo deslize já acarreta comentários e consequencias como vemos na mída hoje:

"Oi, internautas" de Dilma - 2010

Na primeira eleição que disputará em sua vida, Dilma Rousseff (PT) tem se esforçado para se aproximar dos mais jovens. Mas não há quem deixasse de reparar o tom robótico de seu primeiro programa na internet, supostamente feito para despi-la do formalismo de entrevistas e do horário eleitoral obrigatório no rádio e na TV. Não deu certo. "Primeiro eu gostaria de cumprimentar os internautas. Oi, internautas."

Percebem que o "Oi" utilizado por ela, no lugar de um " Bom dia" soou artificial e inadequado à imagem que ela deveria passar aos seus eleitores?
Pois é...muita gente se queima por muito pouco. Não deixe que um descuido como este aconteça com você!
Procure aprender detalhes sobre como cumprimentar as pessoas de acordo com sua posição hierárquica, idade, sexo, situações, ambiente. Isso só lhe trará bons frutos.

2010-08-19T08:47:00.000-07:00

Jogador do Chivas se "aquece" enquanto o Hino Brasileiro é executado.

Numa explícita atitude de gente sem noção, sem educação moral e cívica e sem vergonha um jogador do time mexicano debocha do nosso Hino enquanto é executado. Ele finge estar se aquecendo para o jogo enquanto todos dão-lhe o merecido respeito.
Talvez este tipo de situação, pela sua total imprevisibilidade não conste como passível de cartão vermelho, mas que merecia , isso merecia!
E o mais incrível : este incidente mal foi comentado na mídia no dia seguinte.
É lamantável perceber e se certificar que vivemos num país de total ignorância cívica. Aplaude-se o Hino ao seu término, fazem dele um sucesso de pagode e agora...o que faltava: motivo explícito de deboche e ninguém diz nada.
Queri ver o mexicanito fazer isso num jogo contra os EUA que tem o patriotismo levado ás últimas consequencias. Não ficaria barato como ficou por aqui.
É ...cada país tem o adversário que merece!

Manual de Etiqueta Ingles

2010-08-12T04:29:00.000-07:00

Da Folha de SP 12/08/2010

Brasileiros têm uma "noção de espaço pessoal menor do que outras culturas", sempre chegam atrasados, vestem-se de maneira provocativa para qualquer ocasião, interrompem as conversas a todo instante e costumam dar beijos e abraços indiscriminadamente.
Essa versão, cheia de estereótipos e generalizações, foi divulgada nesta semana pela agência nacional de turismo do Reino Unido, que preparou um guia de etiqueta para que os ingleses aprendam a recepcionar bem os turistas estrangeiros para a Olimpíada de 2012.
O guia diz ainda que os brasileiros jamais devem ser questionados sobre informações pessoais, como idade, salário e estado civil.

PROTESTOS

A publicação, que inclui dezenas de outros países em sua lista de dicas, causou repúdio e indignação em todo o mundo, com repercussão tantos nos jornais britânicos quanto nas publicações dos países citados.
Sobre os argentinos, o guia diz que são pavio curto e não têm senso de humor.
Malvinas, política, religião ou o Brasil, "seu maior rival", são assuntos proibidos durante conversas com o povo da Argentina, ensina o livro britânico.
Nem o Itamaraty nem a Embaixada do Reino Unido em Brasília comentaram as afirmações do guia.
A agência inglesa "Visit Britain", que mantém representação em São Paulo, informou que o gerente do escritório no Brasil, Robin Johnson, está em Londres atualmente e não poderia falar à Folha ontem.

2010-07-27T09:59:00.000-07:00

Escutar conversa alheia não é nem nunca foi um comportamento

recomendado pela etiqueta, mas às vezes isso acaba

sendo inevitável.

Estava eu no salão de beleza quando ao meu lado uma senhora

contava à sua manicure sobre sua filha de 19 anos:

" A Marina? Está ótima, obrigada! Já recomeçaram as aulas

na faculdade dela e ela está muito feliz! Disse que estava com

saudades da escola, cansada das férias..."

Que bom...pensei comigo mesma...não é toda garota que gosta
de estudar...uma preocupação a menos para esta mãe...

E ela continuou:

" Todo dia eu acordo às 6 horas para poder chamá-la para se preparar para sair para a aula que começa às 9h".

Seis horas? Nove horas? Estranhei, mas continuei a ouvir a conversa, já que não podia evitar.

" É um trabalhão! Acordo às 6, começo a acordá-la e ela fica sentada na cama até as 7:30/8h de olhos fechados com aquela preguiça...demora tanto que mesmo assim quase perde a hora todos os dias. Eu levanto, chamo a Marina, faço seu lanche, coloco na sua bolsa e lá está ela ainda sentada na cama...às vezes sai sem tomar café da manhã de tanto que demora para se levantar...hoje mesmo nem fui fazer minha caminhada,pois tenho medo de sair e ela voltar a dormir e perder a aula das 9h".Todo dia é assim...menina difícil de levantar da cama, mas é uma boa filha...então, deixa ela. Está ótimo assim.Não tenho do que reclamar."

Fiquei absolutamente pasma! Uma garota de 19/20 anos que precisa que a mãe a chame todos os dias para se levantar da cama sob pena de perder a aula?! Se a mãe não fizer todo este ritual diário ela perde a aula e ainda fica sem lanchinho para comer no intervalo? E a mãe acha que está "tudo bem"?!

Com que idade esta mãe pretende que a filha assuma suas responsabilidades mais básicas? O que acha que lhe está ensinando com este tipo de super proteção? Que tipo de mulher está sendo criada com estas atitudes maternas?

Atitudes deste tipo,porém, hoje em dia são bastante comuns.Pais que superprotegem seus filhos evitando que cresçam e assumam as responsabilidades que a vida lhes reserva é um fato corriqueiro.

Pais que não deixam seu filho de 16 anos pegar um ônibus para ir ao clube,pois isso pode ser perigoso demais.

Nenhum pai ou mãe gosta de ver seus filhos sofrerem e com esta meta a ser cumprida a qualquer custo acabam por retirar-lhes qualquer possibilidade de viverem uma situação de desconforto, suprimem-lhes as oportunidades de adquirem alguma experiência necessária para que sejam adultos preparados para enfrentarem os desafios da vida,mantendo-os sob sua guarda e proteção indefinidamente.

Infelizmente, o resultado disso tudo não será a geração de filhos maduros e responsáveis, prontos a enfrentarem os problemas que certamente virão no decorrer de suas vidas,mas sim eternas e frágeis crianças que ao menor sinal de contrariedade sucumbirão num mar de depressão só controlada com uma cada vez mais nova e moderna farmacopéia, já que nunca foram expostos às interpéries mais leves do dia a dia. Contrariedades e tristezas fazem parte da vida de qualquer pessoa e não adianta tentar evitá-las. O que temos é que ensinar nossos filhos a lidarem de forma emocionalmente madura com estas situações desagradáveis,para o próprio bem deles. Estar ao lado deles ensinando-os a como superar os desafios é o papel mais importante dos pais. Protegê-los em demasia e guardá-los numa redoma inatingivel pela realidade é uma ilusão que mais cedo ou mais tarde lhes trará sérias consequencias.

Fiquei com muita vontade de me intrometer na conversa e perguntar à esta mãe se ela não achava que já era hora de delagar à filha ao menos a ridícula responsabilidade de ouvir um despertador tocar e se levantar. Mas assim como não se deve ouvir conversas alheias, não devemos nos intrometer nelas sem sermos chamados a isso. Regra básica de etiqueta.

Assim,respirei fundo, lamentei por esta garota ter uma mãe tão involuntariamente cega e pensei: pois é,cada um com seus problemas.Fui secar meu cabelo e cuidar da minha vida!

Copa do Mundo

2010-06-23T05:41:00.000-07:00

Não é preciso entender de futebol para se sentir incomodado com as últimas atitudes da França na Copa.

O que faz representantes do país mais famoso por sua boa educação e refinamento seculares se portarem de maneira tão deselegante?

Quando digo que é possível fazermos TUDO de maneira mais educada, leve e elegante, refiro-me mesmo a TUDO NESSSA VIDA.

A África do Sul, país de um continente castigado pela pobreza e falta de estrutura educacional grave, se mostra capaz de receber seus hóspedes com carinho, alegria e educação. Um país visitante, famoso por sua tradição em exigências em formalidades, faz dessa visita uma catástrofe comportamental.

Acredito que muitos, pelo mundo afora, se sentiram envergonhados em nome deste país. Ministra e Presidente tiveram que se pronunciar numa situação em que faltou somente um pouco mais de bom senso, educação e respeito. Podiam passar sem essa.
Isso é mesmo uma pena...

Ligia Marques

Aula No Espaço Carolina Faggion

2010-06-03T14:36:00.000-07:00

Encontrinho com Ligia Marques
Ontem aconteceu um encontro muito divertido e esclarecedor com a consultora de imagem/etiqueta Ligia Marques. Foi uma conversa divertida em que tiramos dúvidas diversas sobre temas como educação á mesa, convite para eventos, etiqueta na internet…e por ai foi. Quem não pôde vir dessa vez, não se preocupe, no ano que vem ( que logo logo estará por ai) vamos organizar outro, programe-se!
Carol

Casa Cor 2010 Aula de Etiqueta à Mesa

2010-05-30T16:40:00.000-07:00

BGourmet - Casa Cor

Convite do MKT Place

2010-05-28T15:37:00.001-07:00

Curso de Auto Maquiagem

2010-05-24T05:00:00.000-07:00

Vejam as fotos e participem da próxima turma!

Catho

2010-04-06T05:28:00.000-07:00

Etiqueta Empresarial

Postura corporativa
Caio Lauer

Todo ambiente de trabalho deve ser tranquilo e organizado, a fim de que todos colaboradores desenvolvam suas atividades com concentração, foco e tenham bom desempenho profissional e boa execução de suas atividades. Mas na rotina das organizações, não é sempre que esse cenário se desenha. Comportamentos que não competem à rotina do trabalho, como conversas paralelas e ligações telefônicas particulares atrapalham no desenvolvimento das tarefas diárias.

O uso de celular, por exemplo, se tornou um fato tão corriqueiro nos últimos tempos que muitos não percebem que ao utilizá-lo no ambiente de trabalho possam ser inconvenientes. Usar o aparelho durante reuniões e encontros executivos, configurar toques de chamadas que desconcentram e falar alto ao aparelho são algumas das principais gafes cometidas. Ligia Marques, consultora de carreira e de marketing pessoal recomenda: “deixar o celular no toque vibratório é essencial. Só atender se for realmente necessário no horário de trabalho ou se for assunto de trabalho. Se estiver com cliente ou em reunião, não atenda”.

Ter bom senso é essencial. O profissional precisa saber que o ambiente corporativo é voltado exclusivamente para tarefas de trabalho, então é necessário tentar separar ao máximo o trabalho da vida particular. Se o uso do celular for exclusivamente para trabalho, a empresa deve especificar que o telefone deverá ser utilizado apenas com objetivo profissional, ainda mais se a companhia fornecer esse aparelho celular para o colaborador. “A ideia é saber como utilizar o celular. Se for voltado para o trabalho, se o momento exige que o colaborador utilize o aparelho, e tiver pessoas ao seu redor, deve pedir licença e saber se comportar nesse momento”, aponta Adson Pita, Consultor em Gestão de Recursos Humanos e Instrutor do Senac-SE. De acordo com o consultor, em raríssimos casos deve-se utilizar o celular no ambiente de trabalho para fins particulares. “Nessa situação, deve-se pedir, licença, ser o mais discreto possível”, indica.

Segundo o instituto de pesquisas Pyramid Research, a venda de smartphones na América Latina vai pular de 4 milhões em 2009, último ano no levantamento, para 48 milhões em 2014. Isso estimula um novo fenômeno nas corporações, conhecido como “fofoca eletrônica”, já que muitas companhias cedem esse tipo de aparelho para uso executivo. Um bom exemplo é quando uma pessoa está expondo suas idéias em reuniões ou apresentações, e as outras estão mandando mensagens ou e-mails falando mal dela. “O profissional deve ter bom senso e, quando não existem muitas regras prescritas, esses colaboradores têm que ter a sensibilidade de enxergar as normas implícitas, e entender que certos comportamentos não são adequados”, afirma Pita.
Já no caso de profissionais que tenham contato direto com o público ou clientes, é recomendado dar prioridade para o atendimento, e deve-se colocar o celular no modo vibratório ou silencioso.
As conversas particulares entre os colaboradores em um mesmo ambiente são um problema para a boa produtividade e colaboram com a falta de concentração nas tarefas. Para um clima organizacional equilibrado, se faz necessário que os próprios companheiros de trabalho também avisem sobre a inconveniência. “Seus pares ou líderes podem trabalhar isso e auxiliá-lo de forma tranqüila, mostrando a ele como esse tipo de comportamento pode afetar na empresa e mostrar que as pessoas ao seu redor se incomodam. Isso pode acarretar prejuízos para esse profissional, pois as pessoas podem passar a isolá-lo”, observa Adson Pita.
Ouvir alguém falar em voz alta, mesmo que para fins profissionais, é uma das atitudes que, com certeza, mais dispersam o pensamento. Geralmente, a pessoa traz esse hábito de casa, da convivência familiar, e Adson Pita avalia: “A pessoa pode ter o hábito me falar muito alto ou ter problema de audição. Então é interessante ficar atento a esses detalhes até para ajudá-lo. Às vezes é uma pessoa que fala alto naturalmente, é sua forma de agir. Isso não é algo ruim se for trabalhado”.

Outro tipo de inconveniência é a alimentação no ambiente de trabalho. Muitas empresas reprovam essa prática porque muitos dos colaboradores não sabem os limites do que comer à mesa do escritório. “Alimentos que deixam cheiro forte, como certas frutas e gordurosos que sujem a mesa devem ser evitados. Procure alimentos como sanduiches frios, barras de cereais, bebidas em caixinhas”, sugere a consultora Ligia Marques.
A posição da empresa
Faz parte dos deveres da organização informar de forma clara e explícita ao funcionário que entra na companhia, aquilo que a empresa permite ou não em seu ambiente. Os líderes e gestores também têm que ter capacidade de orientação, e seu papel é de esclarecer aquilo que não ficou bem explicado nas normas e manuais.
“Ninguém pode ou deve cobrar atitudes se não forem explicadas antes. Para isso os treinamentos em etiqueta empresarial passaram a ser essenciais e muito valorizados nas grandes empresas”, explica Ligia Marques. Segundo a consultora, após este treinamento, as atitudes poderão e deverão ser cobradas com mais rigor, mesmo que se precise chegar ao ponto de punições em determinados casos. O líder ou a empresa deve mostrar para o subordinado que, com atitudes inconvenientes, o próprio grupo ou equipe vai acabar se afastando dele.

Coisas do bem

2010-03-19T05:05:00.000-07:00

A Sra. Lígia Marques

Consultora de Etiqueta e Marketing Pessoal

São Paulo - SP

Agradecemos a sua valorosa colaboração junto a OXIGÊNIO DESENVOLVIMENTO DE POLÍTICAS PÚBLICAS E SOCIAIS

Durante a implantação e desenvolvimento dos projetos, nos deparamos com realidades opostas e conflitantes, mas que nos despertaram a reflexão do quanto cada um de nos pode contribuir para transformar o que esta sob o avesso da vida. O nosso grande desafio é que a emoção continue sendo o principal combustível.

Essa é a essência de qualquer atividade social ou corporativa, e faz com que projetos aconteçam, apesar de todas as adversidades.

Ajudar a realizar projetos como os apresentamos é mais do que simplesmente cumprir com o dever social que atualmente impõe-se como meta a todas as organizações. Compartilhar de um compromisso em um momento em que queremos consolidar nossa vocação de fazer algo concreto para melhorar o presente e o futuro dos jovens e adultos deste país. Causa, alias que escolhemos defender por meio da aliança estratégica com nossos parceiros ao desenvolver programas junto às comunidades.

Temos ciência que a missão a que nos impomos não é pequena, mas grande e pretensiosa, porque pensar em agir na reabilitação social é atitude de coragem e determinação que depende de integração e ajuda dos mais diferentes agentes que podem se somar ao processo.

A participação de cada um foi e é fundamental para cada projeto concretizado, cada sonho realizado.

Nosso muito obrigado!

Martha Del Bello

Presidente

Violência Urbana leva um grande cara

2010-03-12T05:48:00.000-08:00

Em homenagem ao Glauco .

Sentirei (mos) sua falta.

Ligia Marques

Visitas que não vão mais embora...

2010-01-25T09:52:00.000-08:00

Convidado que demora a ir embora pode ser dispensado com educação

Vanessa Coelho

Quem nunca teve um convidado que levou tempo demais para ir embora e ficou sem graça para falar que ele precisava ir embora?

A situação, delicada, deixa muita gente sem saber o que falar para que a visita perceba que está começando a incomodar sem ser mal educado. A vendedora Marília Machado, embora goste de uma boa conversa, prefere demonstrar cansaço para seu interlocutor. "Se a pessoa é muito inoportuna finjo estar bem cansada par ela se tocar". Outra que fica sem jeito para dispensar a visita é a professora Edilaine Trevisan. "Não digo nada, mas começo a olhar pros lados desviando a atenção. A minha filha, em compensação, me cutuca lembrando de coisas que precisamos fazer", afirma ela.

Todo esse teatro pode ser evitado com deixas simples, segundo as consultoras de etiqueta. "Se a visita for durante a semana, podemos dizer que o papo está maravilhoso, mas infelizmente temos de levantar muito cedo no dia seguinte, pois é dia de trabalho", indica Susi. Outra dica dela é fazer um convite para outro jantar, só que "mais cedo para não se prolongar demais."

Lígia também tem táticas para dispensar as visitas com educação, dando deixas como "Bom, já está ficando tarde. Antes de saírem não gostariam de tomar outra coisa ou "Que pena que o encontro está acabando. Vamos combinar o próximo?". Ela explica que os convidados também podem evitar esse constrangimento para o anfitrião planejando a saída para, no máximo, meia hora depois que os primeiros convidados forem embora da reunião.

Saiba como lidar com quem aparece sem avisar

Ambas as consultoras entrevistadas pelo GH afirmam que ninguém é obrigado a abrir as portas para aquele amigo que insiste em aparecer sem avisar.

A dica é pedir para o porteiro avisar que não está em casa ou, dependendo da hora, afirmar que você adoraria conversar, porém já tem um compromisso agendado.

Escolhendo receber - A visita pode até ser recebida, caso o anfitrião faça questão. No entanto, sem a atenção exigida normalmente para uma situação em que o convite aconteceu de fato. "Se você não tem compromisso mesmo e está em casa sem roupa adequada, receba assim mesmo sem se desculpar pela apresentação nem pela bagunça que as crianças fizeram. Depois disso, ofereça algo pra beber", recomenda Susi. Ela garante que a própria visita vai reparar que não chegou em boa hora e que não deve demorar.

Matéria Guarulhos Web

2010-01-25T09:45:00.000-08:00

Consultoras dão dicas para ser um bom anfitrião

Vanessa Coelho 25/01/2010

O Guarulhos Hoje entrevistou duas consultoras para revelar as principais gafes que ocorrem quando as pessoas decidem visitar umas as outras em casa

Abrir as portas da casa para socializar com familiares, amigos e colegas de trabalho, além de prazeroso, pode exigir preparo quando desejamos causar uma boa impressão e agradar a visita. Alguns comportamentos, no entanto, podem comprometer o encontro e causar verdadeiras saias justas em anfitriões e convidados. O Guarulhos Hoje consultou duas consultoras de etiquetas para explicar quais são as maiores gafes cometidas em situações corriqueiras dentro de casa, tanto pelos donos quanto pelos convidados.
Segundo as profissionais, o bom anfitrião é aquele que sabe deixar seus convidados confortáveis e transparece alegria ao abrir as portas de casa para eles, deixando o ambiente informal e elegante. Para a consultora Lígia Marques, autora do guia de etiqueta "Sem noção", o pior é "não oferecer nada ao convidado, oferecer pouca comida ou bebida e não ter lugar para todos os convidados ficarem confortáveis". Ela esclarece que o convidado também tem suas obrigações, como evitar aparecer sem avisar, levar junto pessoas que não foram convidadas, chegar atrasado, não levar uma lembrancinha para o anfitrião e demorar para ir embora. A especialista Susi Obal considera ruim falar de assuntos polêmicos, como política, racismo, religião ou doenças. "Existem visitas que desfilam um rosário interminável de problemas. Aí cabe aos anfitriões mudar o rumo da conversa, para alguma viagem, um bom filme ou teatro", orienta.
A primeira visita - Ao receber um amigo pela primeira vez, Lígia declara não ser necessário levar o convidado para todos os ambientes da casa para conhecer as dependências. Os quartos, por exemplo, só devem ser mostrados se o convidado quiser conferir uma decoração nova que foi comentada. Caso contrário, "basta levá-lo para conhecer a sala, jardim, varanda e o banheiro que ele vai usar". Susi é da mesma opinião e acrescenta que dois motivos justificam a reserva: não demonstrar exibicionismo - deixando o amigo constrangido - ou evitar que ele veja a casa desarrumada quando não temos tempo suficiente para limpar tudo.
Crianças - As especialistas ainda explicam que é possível evitar que as crianças pequenas atrapalhem a conversa avisando previamente sobre a visita para pedir bom comportamento e, se possível, deixá-las entretidas assistindo TV ou jogando um game há muito prometido. Se houver necessidade de repreender a criança, ela deve ser levada para um ambiente diferente do convidado para levar a bronca.
Boas atitudes - Oferecer algo para comer ou beber é um dos primeiros passos para deixar as pessoas à vontade. Em reuniões informais, Susi recomenda deixar um pequeno buffet montado para que as pessoas se sirvam.
A alimentação, por sinal, é lembrada por Lígia como um momento propício a gafe. Levar comida para a reunião é algo que só deve ser pedido para amigos íntimos e eles só devem aparecer com comida quando isso for solicitado.
Ela também considera gafe não levar o que se comprometeu a levar, ou fazê-lo em quantidade que não dê para o número de convidados. No caso de jantares ou almoços, é desaconselhável oferecer pratos para repetir.

Amigo Secreto na Empresa

2009-11-16T03:11:00.000-08:00

Final de ano chegando e com ele o famoso amigo secreto na empresa. É um tempo de horror para alguns e de entusiasmo para outros.
Reuniões e muito tempo gastos para se definir o que vale e o que não vale dar aos colegas, valores máximos e mínimos, quem quer participar ou não...enfim, alguns problemas aparecem anualmente nesta época.

Muitas vezes o que era para ser uma brincadeira acaba tumultuando o ambiente de trabalho e se tornado um problema de difícil solução. Deixar livre o valor é uma atitude de grande risco.
Por outro lado, estabelecermos valores faz com que as pessoas tenham mais trabalho em sair à busca de algo que agrade o colega e ainda caiba neste orçamento.

Algumas pessoas resolvem este problema com a indicação não só do presente desejado como também da loja em que o mimo pode ser encontrado. Péssimo.Uma banalização inaceitável para o que está em jogo - o ato de presentear alguém de quem se gosta ou tem proximidade.
Presentear alguém envolve mais do que a mera compra de um objeto. Estão incluídos na ação a declaração explícita do quanto se gosta da pessoa e o empenho que se teve para agradá-la.
Isso porque os presentes simbolizam pensamentos transformados em objetos ,mostra que a pessoa parou um momento de sua vida para pensar na outra. Soube se colocar no lugar dela e escolher algo que realmente a agradou.
A opção por não participar não é vista como uma atitude positiva. A pessoa pode passar por desinteressada, sem vínculos com os colegas de trabalho e sem afinidade com o pensamento do grupo. Assim, mesmo não sendo um entusiasta da brincadeira, é bom não criticar os que adoram a festa e deixar claro que a participação é para manter vivo o espírito de união do grupo.Faça o possóvel para participar com ânimo. Isso é,no mínimo, bom para sua carreira e exercita sua capacidade de relacionamento pessoal.
Algumas dicas:

•Lembre-se das preferências, gostos e peculiaridades da pessoa. Pergunte aos mais próximos se não conhecer a pessoa a ser presenteada. Os bilhetinhos que antecedem a troca do presente são uma boa alternativa para se descobrir o que dar.

•Respeite as regras impostas pelo grupo em relação ao valor decidido.

•Faça uma ambalagem bem bonita.

•Não repasse presente que ganhou e não gostou. Dá para perceber quando o presente é de segunda mão.

•Ao receber o presente, mesmo não gostando, agradeça, e tente não demonstrar muita falta de entusiasmo.

•Dê presente que possa ser trocado, ou seja, nada de comprar em bazar ou lugares de pechincha.

E por último: nada de presentes muito pessoais como lingerie, perfumes, etc. e cuidado ao descrever seu amigo secreto na hora da entrega. Sempre procure lembrar de suas qualidades e não defeitos!

Agora, uma dica que vai agradar a todos: homens e mulheres de qualquer idade e pelo valor que está dentro da maioria do valor estipulado nas empresas? O livro SEM-NOÇÃO! Compre pelo site: http://www.osemnocao.com.br/

Sequencia de erros

2009-11-10T02:08:00.000-08:00

Garota despraparada, inexperiente não sabe

como se vestir para ir à faculdade + alunos

despraparados para viverem um ambiente

universitário onde o debate de idéias deve

prevalecer acima de qualquer posição

unilateral + Conselho Universitário

precipitado e exagerado = vexame público com prejuízo, mais uma vez, para a imagem de todos os brasileiros.

Por este e outros fatos é que insisto: as escolas deveriam, desde cedo, exigir um pouco mais de rigor nas roupas que permitem aos alunos usarem em sala de aula. Por simples questão de oferecer-lhes uma vivência em relação a este tema, que lhes será extremamente útil no futuro.

Imagem Masculina

2009-11-04T07:32:00.000-08:00

Sucesso total!

Nosso novo módulo do Curso de Etiqueta Corporativa:

Imagem Masculina.

Todos os participantes, homens e mulheres ficaram craques em fazer nós de gravatas, tipos de colarinho,camisas, paletós, assessórios...

O pessoal da foto faz parte do Grupo Simões - Manaus

Taxistas também devem saber disso

2009-11-02T03:30:00.000-08:00

Olhem só esta matéria da revista Veja de

4 de novembro 2009

Mais um ponto para aqueles que concordam

comigo: a imagem que passamos aos outros

se faz principalmente pela roupa que usamos.

É um código que tem que ser respeitado

se quisermos reconhecimento profissional.

Estarmos dessarrumados ou vestidos de qualquer

maneira para trabalhar não fará com que passemos

uma imagem de credibilidade, confiança e competência.

Mais sobre a roupa correta

2009-11-02T03:19:00.001-08:00

Por mais que alguns insistam que se vestir de

acordo com o ambiente, principalmente no trabalho

é bobagem, o que vemos cada vez mais são exigências

sobre um mínimo de postura profissional em relação a isso.

E quando esta postura não existe, alguém passa a exigí-la de forma até pouco democrática, segundo outros.

E como tudo tem seu começo, ainda defendo a idéia de que as escolas deveriam voltar a ser mais rigorosas em relação ao uso de uniformes ou de roupas adequadas ao ambiente de aula. Se os alunos se acostumassem e passassem a ter esta vivência, naturalmente cresceriam e saberiam o que vestir sem que vez ou outra passassem por situações lamentáveis como a que passou a aluna da Uniban por estar com um micro vestido na sala de aula.

É de pequeno que se torce o pepino...

Uso das novas tecnologias em Barcelona

2009-10-20T07:03:00.001-07:00

Reglas no escritas gobiernan los modales

para usar el móvil
Puede que no lo parezca cuando los pasajeros

del transporte público gritan mientras hablan

por teléfono, para horror de sus compañeros

de vagón, pero la mayoría de los estadounidenses

cree que hay reglas no escritas de etiqueta

para los móviles.
Comprobar correos, enviar mensajes de texto y hacer llamadas telefónicas cuando estás con otras personas son sin duda una falta de "modales móviles".
También escribir mensajes durante una cita está estrictamente prohibido.
Sin embargo, la mayoría de los encuestados en un sondeo online dijo que no se ofendería si recibieran un "gracias" electrónico, en lugar de una nota escrita, y el 75 por ciento dijo no tener objeciones al uso de ordenadores portátiles o teléfonos móviles en el baño.
"La etiqueta es primero y ante todo una cuestión de conciencia", comentó la escritora y experta en protocolo Anna Post, que sin embargo describió los resultados de la encuesta de Harris Interactive para Intel como "estadísticas bastante sorprendentes".
El 62 por ciento de los 2.625 adultos que participaron en el sondeo se mostraron de acuerdo en que móviles, portátiles y otros dispositivos electrónicos forma parte de la vida cotidiana.
El 55 por ciento pensaba también que las exigencias de los negocios hacen que la gente tenga que estar conectada, incluso si eso significa llevarse el portátil de vacaciones o contestar al teléfono durante una comida.
Pero a pesar de esa necesidad de estar siempre conectados y a la aceptación general hacia la tecnología, la gente se mostró más sensible sobre los usos de estos dispositivos en vacaciones y durante actividades religiosas.
Casi el 90 por ciento de los estadounidenses considera que usar el móvil durante una ceremonia religiosa es inaceptable, y el 30 por ciento admitió que se sentiría ofendido si recibiera un mensaje electrónico indicando un regalo deseado.
Pero más de la mitad expresó su intención de enviar tarjetas electrónicas de felicitación, en lugar de las tradicionales.
"Hay asuntos de sentido común", comentó la doctora Genevieve Bell, etnógrafa y directora del Grupo de Experiencia de Usuario de Intel, añadiendo que las reglas sociales de cuando y cómo es apropiado usar la tecnología aún se están formando.
Además, la etiqueta móvil es distinta en diferentes partes del mundo.
Por su parte, Post está convencida de que la etiqueta tecnológica se hará más importante con el tiempo, en especial en reuniones tradicionales, y que será más difícil determinar lo que es apropiado y lo que no.
Sin embargo, ella puso la línea en las tarjetas de agradecimiento.
"Me atengo a la nota de agradecimiento escrita", afirmó.

Como vêem, o assunto é problema mundial...esta matéria veio diretamente de Barcelona.

Crocs e Uniformes escolares

2009-10-19T03:22:00.001-07:00

Matéria Folha de São Paulo

19/10/09

Bem oportuno questionarmos as escolas sobre

o tipo de roupa que seus alunos usam para

assisirem às aulas.

Não é questão de ser tradicionalista e achar que o uso

de um uniforme bem definido era uma ótima prática.

É questão de fazer com que as crianças tenham alguma vivência em termos de trajes adequados a cada tipo de ambiente.

O que mais acontece hoje nas grandes empresas é a queixa de que seus funcionários não sabem como se vestir para trabalhar, usam roupas totalmente informais

e inadequadas à imagem de um profissional que deve passar credibilidade própria e da empresa para a qual presta serviços.

Mulheres trabalham de decotes, mini-saias, transparências, sandálias rasteiras, homens de regata, tênis, camisetas velhas, de times de futebol, jeans e por aí afora.

De quem é a culpa?

Se as escolas exigissem um mínimo de rigor, proibindo mini blusas, chinelos, cuecas de fora, etc. esses alunos achariam muito menos problemas quando chegassem ao mercado de trabalho.

Afinal, uma crianças ou adolescente que passa mais da metade de seu tempo na escola vai aprender e praticar este tipo de conhecimento quando e onde , se não for através da própria escola?

Ligia Marques

2009-10-11T14:59:00.000-07:00

Boa aparência resulta em salários mais altos,

diz estudo

Pessoas consideradas mais atraentes

recebem até 10% a mais na folha de pagamento
Por Minha Vida Publicado em 6/10/2009 - UOL

Um novo estudo realizado pela Universidade de Yale (EUA) sugere que a aparência pode contar pontos não apenas na hora de conseguir um emprego, mas também na hora da definição do salário. De acordo com cientistas americanos, as pessoas mais simpáticas aos olhos dos outros recebem mais, quando comparadas com as menos atraentes.

A pesquisa aconteceu com mais de quatro mil jovens de ambos os sexos e se baseou na aparência e no salário que cada um deles recebia. Cerca de 7% dos voluntários foram considerados muito mais atraentes do que a média, na opinião dos analistas, enquanto 8% dos participantes estavam abaixo da média. Foi então que a comparação dos salários mostrou que aqueles menos atraentes recebiam um salário menor do que os jovens que estavam na média ou acima dela. A diferença média de salário chegou a 10%.

Depois de descobrir a diferença nos salários, os cientistas americanos resolveram medir o QI dos participantes e descobriram que a pequena variação não justificava a diferença salarial, já que os menos atraentes e os mais atraentes apontavam uma variação semelhante.

Mesmo diante dos números, os pesquisadores ainda não conseguem explicar o porquê dessa desigualdade, mas afirmam que os resultados comprovam que a imagem que passamos durante uma simples conversa faz diferença quando o assunto está ligado à carreira.

2009-10-05T04:30:00.000-07:00

Dia 12 de outubro, Dia das Crianças… Será que elas

tem mesmo o que comemorar?

“Nenhuma criança ou adolescente será objeto

de qualquer forma de negligência, discriminação,

exploração, violência, crueldade e opressão, punido

na forma da lei qualquer atentado, por ação ou

omissão, aos seus direitos fundamentais.”

(Art. 5º. Estatuto da Criança e do Adolescente)

Prostituição Infantil e Pedofilia O Unicef denuncia

que, a cada ano, pelo menos um milhão de menores

(três mil ao dia) são introduzido no mercado do sexo,

mas alguns pesquisadores acreditam que o número deva ser quatro vezes maior porque ainda não existem dados estatísticos totalmente confiáveis. Segundo estimativas da ONU, no ano passado um total de 150 milhões de meninas e 73 milhões de meninos foram abusados sexualmente no mundo todo. Estatísticas da Organização Mundial do Trabalho (OIT) mostram que 1,8 milhão de crianças e adolescentes são abusados sexualmente no mundo, a cada ano. No Brasil, as cifras mostram que 100 mil meninos e meninas são vítimas de exploração sexual.
Fome e desnutrição Cerca de 6 milhões de crianças morrem a cada ano pela fraqueza de seu sistema imunológico causada por fome e desnutrição, o que as torna incapazes de superar doenças infecciosas curáveis, como diarréia, sarampo e malária. 63% das crianças dos meios rurais em Moçambique vivem em pobreza extrema; e 34% das famílias não conseguem garantir uma alimentação estável e enfrentam fome permanente. Todos os dias, mais de 850 milhões de pessoas vão se deitar com fome; dentre elas, 300 milhões são crianças.A cada cinco segundos, uma delas morre de fome.
Trabalho Infantil A UNICEF estima que existem 158 milhões de crianças menores de 15 anos vítimas de trabalho infantil em todo o mundo e que mais de 100 milhões, quase 70 por cento da população laboral infantil, trabalham na agricultura em áreas rurais onde o acesso à escola e ao material educativo é muito limitado. No Brasil, Cerca de 4 milhões de crianças trabalham no meio rural e somente 29% delas recebem remuneração. Entre as crianças de 5 a 9 anos, somente 7% recebem remuneração e um grande número não têm acesso à educação. Na Ásia, a situação ainda é mais grave, pois 61% das crianças trabalham. Na África, em cada cinco crianças, duas trabalham.
Analfabetismo Em pleno século 21, o Brasil ainda tem 680 mil crianças que não freqüentam a escola. NO BRASIL , 11,5% das crianças de oito e nove anos são analfabetas, segundo o IBGE. O percentual supera a média nacional entre adultos, de 10%. No Nordeste, o índice infantil vai a 23%. No Maranhão atinge o pico nacional: 38%. Pelo menos 100 milhões de crianças em idade escolar esperam por uma vaga em colégios nos países pobres, regiões em que o fornecimento de educação básica está entre as “Metas do Milênio” estabelecidas pela ONU.
“Temos mais de 100 milhões de crianças sem escola no mundo, dos quais 58 milhões são meninas.
Vítimas da violência e guerra Estima-se que, só no Brasil, 18 mil crianças são vítimas de espancamento e uma a cada minuto de algum tipo de violência: emocional, física ou sexual . Dados da Organização Mundial da Saúde (OMS) apontam para uma taxa de 53 mil crianças mortas todos os anos por homicídio no mundo. Segundo dados da Unicef, entre 133 milhões e 275 milhões de crianças são vítimas ou testemunhas de violência em casa. Em muitas sociedades, a violência contra a criança é tolerada, já que ganha uma conotação de “medida de disciplina”. O medo de denunciar os autores da violência é o que faz a violência contra crianças continuar escondida. Nas escolas, orfanatos e, principalmente, centros de detenção juvenil a situação é ainda pior. Segundo o relatório, 1 milhão de crianças estão presas no mundo. Uma estimativa das Nações Unidas (ONU) revela que mais de 250 mil crianças são recrutadas para a guerra no mundo e que, pelo menos em 13 países do mundo, o recrutamento e uso de crianças nos conflitos armados é válido. Presas no inferno dos conflitos armados, as crianças são forçadas a testemunhar as atrocidades cometidas contra seus pais, ou, ainda, são detidas, separadas de suas famílias, pressionadas a servirem como soldados ou até mortas.
Acidentes graves e mortes
Os acidentes, ou lesões não-intencionais, representam a principal causa de morte de crianças de 1 a 14 anos no Brasil. No total, cerca de 6 mil crianças até 14 anos morrem e 140 mil são hospitalizadas anualmente segundo dados do Ministério da Saúde, configurando-se como uma séria questão de saúde pública. Estimativas mostram que a cada morte, outras quatro crianças ficam com seqüelas permanentes que irá gerar, provavelmente, conseqüências emocionais, sociais e financeiras à essa família e à sociedade. De acordo com o governo brasileiro, cerca de R$ 63 milhões são gastos na rede do SUS – Sistema Único de Saúde.
Doenças e Mortalidade Infantil A AIDS deixou órfãs 15 milhões de crianças; Mais de 500 mil crianças nasceram com o HIV, o vírus causador da Aids, no ano passado. entre elas,Cerca de 20 mil crianças brasileiras. “Centenas de milhares de crianças nascem com HIV todos os anos, quando isso é algo que pode ser evitado, e muitos deles morrem no primeiro dia de nascidos”. Todos os anos, 11 milhões de crianças, a maioria com menos de cinco anos morrem devido a doenças como a malária, a diarréia e a pneumonia.. A cada 30 segundos, uma criança africana morre por causa da malária, o que significa mais de 1 milhão de crianças mortas por ano. A cada hora uma criança morre vítima de alguma espécie de câncer no Brasil, segundo pesquisa divulgada pelo Inca (Instituto Nacional do Câncer), Dez mil crianças e adolescentes acima de quatro anos morrem de câncer anualmente no Brasil, número que poderia ser bem menor se o governo ampliasse os recursos destinados à compra de medicamentos.É a doença que mais mata crianças e adolescentes no país.
Disque 100, Denuncie! O serviço do Disque Denúncia Nacional de Abuso e Exploração Sexual contra Crianças e Adolescentes é coordenado e executado pela Secretaria Especial dos Direitos Humanos da Presidência da República (SEDH/PR), em parceria com a Petróleo Brasileiro S.A. (Petrobras) e o Centro de Referência, Estudos e Ações sobre Crianças e Adolescentes (Cecria). Por meio do 100, o usuário pode denunciar violências contra crianças e adolescentes, colher informações acerca do paradeiro de crianças e adolescentes desaparecidos, tráfico de pessoas – independentemente da idade da vítima – e obter informações sobre os Conselhos Tutelares. O serviço funciona diariamente de 8h às 22h, inclusive nos finais de semana e feriados. As denúncias recebidas são analisadas e encaminhadas aos órgãos de defesa e responsabilização, conforme a competência, num prazo de 24h. A identidade do denunciante é mantida em absoluto sigilo.
“Se deixarmos de fazer o que precisamos para proteger uma criança, que diferença teremos daqueles que as violentam?” (Jefferson Drezett).
Por Marcio Demari
PLANETA VOLUNTÁRIOS Porque ajudar faz bem ! http://www.planetavoluntarios.com.br A maior Rede Social de Voluntários e ONGs do Brasil !!!

Sem Noção na Revista Caras

2009-09-30T13:36:00.001-07:00

Noite de autógrafos do SEM-NOÇÃO

e a presença da Caras

2009-09-25T12:41:00.000-07:00

Michelle beija Sarkozy, Medvedev e Brown,

mas não Berlusconi

25 de setembro de 2009 • Porta Terra

Na hora de cumprimentar Berlusconi, Michelle Obama

preferiu apenas um aperto de mão.

Que a má fama de Silvio Berlusconi é mundial, todo mundo já sabe. Volta e meia o primeiro-ministro italiano estampa jornais e sites de notícias do mundo inteiro com suas histórias de festas animadas, envolvimento com garotas de programa e gafes. Mas agora nem mesmo mulheres poderosas, como a primeira-dama dos Estados Unidos, Michelle Obama, estão arriscando a se aproximar muito do chefe de Estado italiano para evitar constrangimentos.
Na reunião dos chefes de Estado do G20, em Pittsburgh, no Estado da Pensilvânia, Michelle fez questão de dar boas-vindas abraçando e beijando quase todos os estadistas. Foi assim com o premiê britânico, Gordon Brown, com o presidente francês, Nicolas Sarkozy, com o presidente russo, Dmitri Medvedev e como premiê holandês, Jan Peter Balkenende. Mas diante de um sorridente Berlusconi o protocolo foi outro: apenas estendeu o braço para um aperto de mão.

E ela está corretíssima: a iniciativa do cumprimento, como ensinamos sempre em nossos cursos, cabe às mulheres. São elas que decidem se vão cumprimentar beijando ou dando a mão, em qualquer situação. Os homens agem muito erradamente quando se tomam a iniciativa de estender a mão ou já saem dando beijinhos quando cumprimentam uma mulher.

Hino Nacional

2009-09-22T10:01:00.000-07:00

Escolas terão de tocar Hino Nacional uma vez por semana
SIMONE IGLESIAS da Folha de S.Paulo

A partir de hoje, as escolas de ensino fundamental públicas e privadas de todo o país passam a ser obrigadas a executar uma vez por semana o Hino Nacional. A lei, de autoria do deputado Lincoln Portela (PR-MG), foi sancionada ontem (21) pelo vice-presidente no exercício da Presidência, José Alencar.

Acho isso muito bom. É importante que nossas crianças aprendam a cantar o Hino corretamente e saibam também as regras cívicas que envolvem este momento de solenidade:

Sempre em pé, mão direita no coração e nada de aplausos ao término de sua execução. Isso mesmo: aplaudir o Hino Nacional é uma gafe. Contenha-se!

É muito vergonhoso e um sinal de pouca civilidade e cultura vermos celebridades do esporte,por exemplo, titubeando na letra do Hino Nacional ou numa postura totalmente à vontade quando deviam servir de exemplo a toda uma nação.

Quem sabe, com a nova lei, as coisas comecem a melhorar nesse sentido...é esperar para ver...

Novas Tecnologias X Educação

2009-09-22T04:02:00.000-07:00

AS BOAS MANEIRAS NO USO DOS SMARTPHONES NO AMBIENTE DE TRABALHO: JÁ PENSOU NISSO?
*Ligia Marques
Um artigo publicado pelo New York Times traz à tona uma questão há muito discutida, mas que ainda causa grandes dúvidas a todos:
até onde podemos aderir às novas tecnologias sem agredir outras pessoas, sem parecermos grossos e mal educados?
Pertinente, a matéria trata do uso de aparelhos celulares, como os Smartphones, em ambientes profissionais e em momentos que até
pouco tempo eram totalmente proibidos. Afinal, quem não se sente excluído, desprestigiado ou desvalorizado se no meio de uma
conversa o interlocutor resolve checar seus e-mails e respondê-los, ainda que rapidamente?
Os defensores da tecnologia dizem que é preciso haver uma adaptação de modos e costumes para que atitudes como esta não
signifique uma falta de educação. Perder algum comunicado em tempo real só por elegância seria muito arriscado num mundo onde a
movimentação é cada vez maior.
Na outra extremidade temos severas punições a profissionais que insistem em utilizar a tecnologia em horas que deveria estar atento a
outras formas de comunicação. Segundo pesquisas, um terço dos 5.300 profissionais americanos entrevistados disseram checar e-mails
com freqüência durante reuniões e que já foram severamente criticados por esta atitude.
Assim, está estabelecida a batalha. Quem vencerá?
Poucas empresas procuram adotar políticas formais relativas ao uso de novas tecnologias e deixam os seus funcionários livres para
tomarem decisões desta natureza. O problema é que o bom senso, normalmente, é artigo em falta e os excessos acabam ocorrendo de
forma lamentável. É extremamente comum recebermos solicitações de treinamentos empresariais para uso de novas tecnologias. As
empresas investem nos aparelhos, mas acabam percebendo que é preciso também ensinar seus funcionários a utilizá-los da melhor
forma.
A simples exibição de um aparelhinho destes frente a colegas ou concorrentes é, para muitos, razão suficiente para utilizá-lo em uma
reunião, por exemplo. É como se cada um dissesse ao outro: “Veja! Sou um profissional plugado, moderno, cheio de afazeres
importantes, não posso ficar um minuto off line!”. Quando, na verdade, muitas vezes a mensagem que estarão passando seria algo do
tipo: “Veja! Não consigo me organizar o suficiente para ter umas horinhas de privacidade sem comprometer meus negócios” ou “Não
tenho sequer uma boa secretária para anotar meus recados”.
Frente a tudo isso, como consultora na área de etiqueta e marketing pessoal, penso que seria bastante interessante lembrarmos-nos de
uma das primeiras publicações a respeito do assunto (etiqueta), foi feita em 1550 (Il Galateo). Sabiamente o autor percebeu o tom que
devemos procurar seguir em todas as nossas atitudes, o verdadeiro segredo para sermos pessoas naturalmente elegantes e bem
educadas. Após compilar num relato todos os costumes da corte na época e analisá-los sob a luz da boa educação, ele os resume numa
frase que até hoje é certa e verdadeira: “Tudo que é exagerado, incomoda”.

2009-09-18T14:54:00.000-07:00

Dia 16/10 a partir das 20:30h

ouçam o programa

Audio-Papo na

Rádio USP FM

Realmente foi um ótimo

papo.

Emissora nota 10

com programas

inteligentes e interessantes.

Saudades de meus tempos de USP...

Valeu!

Chat do Terra

2009-09-08T15:29:00.000-07:00

Amanhã, dia 9 de Setembro, espero por todos no Chat do Terra, falando sobre o livro SEM-NOÇÃO e sobre o que mais vocês quiserem!

Até lá!

Lançamento do SEM NOÇÃO

2009-09-02T13:23:00.000-07:00

Foi ontem! Estava tudo muito gostoso:

vinho, salgadinhos, docinhos

e a companhia de tantos amigos e alunos.
Obrigada a todos que pegaram o maior trânsito

e foram até lá me levar um abraço

e uma energia muito positiva.

Amo vocês!

As fotos já estão no site

www.osemnocao.com.br

Dêem uma olhadinha lá...

Develop - WTC Clube de Negócios

2009-08-19T03:22:00.000-07:00

Treinamento mediado pela Develop (developbr.com), nossa parceira , para o WTC Clube de Negócios:

“Ao contratar os serviços da Develop não imaginei como seria formatado o treinamento para nós.
Quando a consultora se reuniu comigo para briefar o treinamento e me perguntou o que eu entendia por “treinamento vivencial”, respondi o que achava de acordo com alguns treinamentos que tive durante minha carreira como gestor comercial. Mas após o treinamento, percebi que eu não sabia o que era um treinamento viviencial, nem o quanto de valor ele agregaria à minha equipe.
Fiquei muito contente com os resultados imediatos do treinamento! Ao acompanhar as dinâmicas de perto, pude aprender muito sobre cada membro de minha equipe e sobre o perfil de cada um, o que ajudará a mim e aos meus subordinados a trabalhar em grupos e obter resultados dignos de um time de alta performance.
O atendimento foi impecável e a preocupação com qualidade e proximidade com o fornecedor me fizeram escolher a Develop como parceira de treinamentos para minha equipe”.
THIAGO BRASIL
COORDENADOR COMERCIAL – WTC CLUBE DE NEGÓCIOS

Última turma do curso para crianças

2009-08-17T10:25:00.000-07:00

Turminha nota 10!

Site do SEM NOÇÃO

2009-08-14T08:20:00.000-07:00

Pessoal,

O site do livro SEM NOÇÃO está no ar!
Acessem : www.osemnocao.com.br

Blog: www.semnocaoolivro.blogspot.com

beijos

Lançamento do SEM NOÇÃO

2009-08-12T13:54:00.000-07:00

Todos estão convidados!

Dia 01 de Setembro na Livraria da Vila (R. Fradique Coutinho,915) estarei autografando o livro de etiqueta mais divertido já publicado: SEM NOÇÃO!

Venha brindar conosco!

Idade Média e costumes

2009-08-12T08:50:00.000-07:00

CURIOSIDADES
Ao se visitar o Palácio de Versailles ( Paris) observa-se que não há banheiros. Na Idade Média não existiam escovas de dentes, perfumes, desodorantes e muito menos papel higiênico. As excrecencias humanas eram despejadas pelas janelas do palácio.
Vemos nos filmes as pessoas sendo abanadas. Mais do que por calor, isto ocorria por causa do mau cheiro que exalavam,já que tomavambanho uma vez ao ano! As saias eram feitas propositadamente grande para conter o odor das partes íntimas!
A maioria dos casamentos ocorria no mes de junho pois para eles era o início do verão quando todos tomavam o banho. Os buques das noivas serviam para camuflar o cheirinho daquelas que resolviam deixar o banho para uma outra data...
A expressão , em inglês, "Don't throw the baby out with the bath water" significa literalmente "não jogue o bebê fora com a água do banho" e foi criada por que o pai era o primeiro a tomar o banho anual na tina , seguido pelos familiares e por último pelos bebês. Imaginem a cor da água ( que não era trocada)! Não ficava muito difícil perder o coitadinho lá dentro!
A Inglaterra é um país pequeno e nem sempre havia espaço para se enterrarem os mortos. Assim, muitos caixões eram abertos, os ossos retirados e o túmlo reutilizado. às vezes , ao abrirem os caixões, percebiam-se arranhões nas tampas , o que significava que a pessoa tinha sido enterrada viva. Assim passou-se a pendurar uma cordinha no pulso do defunto, passá-la por um buraco feito no caixão e do lado de fora deixá-la presa a um sino. Se o indivíduo "acordasse" era só puxar a cordinha e o sino tocava. Daí a expressão "save by the bell" ou seja, "salvo pelo gongo".

Elogio de aluna

2009-08-12T08:46:00.001-07:00

Ligia, fico muito feliz ao te ver em entrevistas e matérias na TV.

Sabemos da sua competencia e comprometimento com seus alunos e amigos.!!!

Continue sempre assim, pois temos confiança na sua orientação.

Beijo
Glaucia Mazetto

Elogio de aluna

2009-08-12T08:42:00.000-07:00

Boa tarde Ligia, tudo bem?

Parabéns pela sua aula, foi excelente.

O treinamento para o grupo 1 acontecerá em outubro com os colaboradores da linha de frente dos dois hospitais. Por favor, confirme disponibilidade da sua agenda e posteriormente passaremos a quantidade de turmas.
Obrigada

Fabiana Lins de Sa Hospital Santa Bárbara flsa@hsbarbara.com.br

Avon

2009-08-12T08:39:00.000-07:00

Meninas da Avon após nosso treinamento. Mais preparadas para lidar com o mercado cada vez mais competitivo. Parabéns!

O que fazer com as bitucas?

2009-08-07T07:19:00.001-07:00

Consequência imediata da nova lei antifumo: sumiço da maioria dos cinzeiros (já pouco usados pelos fumantes), afinal em espaços abertos, únicos locais onde se pode fumar atualmente, não costuma haver mesinhas com este objeto disponível.

As ruas, já imundas, desta cidade vão acabar levando a pior a menos que concomitantemente à aplicação da nova lei, comecemos uma campanha de conscientização em favor do meio ambiente, contra o mau costume de se jogar bitucas no chão.

Você sabia, por exemplo, que uma bituca leva de 3 a 5 anos para se decompor? E que contém mais de 700 aditivos altamente prejudiciais à natureza?

Tem visual mais feio e deprê do que floreiras cheias de bitucas na terra?

Muitos tabagistas acabam adquirindo o péssimo hábito jogar as pontas do cigarro em vias públicas. Segundo o Instituto Brasileiro de Meio Ambiente, o IBAMA, as pontas de cigarros acessas podem provocar queimadas e matar animais que as ingerem. É um grande problema nas praias, onde observamos muitas mortes de pássaros que acabam ingerindo-as.

E isso não é problema exclusivo brasileiro:

A policia de Londres tá em olho em todos os fumantes desavisados que jogam bitucas de cigarro nas ruas da cidade. A multa para aqueles que forem pegos se livrando do lixo fumacento é de £50. E não adianta chorar ou dizer que não sabia da existência da lei contra o velho hábito.
Para aqueles resistentes a procurar pela lixeira mais próxima e jogar a bituca, o aconselhável é ir até o governo local da sua área e requerer uma sacola resistente a altas temperaturas. Elas estão sendo distribuídas em diferentes regiões de Londres.
Isso é assunto para ser pensado aqui também.

Lei antifumo

2009-08-06T06:45:00.000-07:00

A partir de amanhã um novo hábito deverá começar a fazer parte da vida do paulistano: não fumar em locais de uso coletivo.
E como sempre, cada vez que há uma mudança na ordem social, novas regras de etiqueta devem ser criadas para que as pessoas possam pautar seu comportamento.
Isso ocorre desde que o mundo é mundo. Quanto mais profundas são as mudanças, mais regras são criadas. Se não fosse assim, o mundo seria realmente um caos e a convivência humana impossível.

A cada mudança, muita discordância também é percebida, mas com o passar do tempo as coisas vão se encaixando e tomando o seu devido lugar.Isso acontecerá também em relação a esta nova lei antifumo. Esperem e verão.

Em relação a esta nova orientação, podemos já ir dando umas dicas:

1) Respeite a lei. Isso é fundamental para sua boa imagem, para a sociedade como um todo. pessoas que não respeitam leis, sejam quais forem, não costumam ser bem vistas pela sociedade.

2) Se estiver num local onde fumar está proibido, antes de se atracar com o fumante numa discussão deselegante, peça ao resposnsável pelo local para que tome a atitude por você. Isto vale para restaurantes, barzinhos, cinemas, etc.

3) Assim como se faz atualmente com os cocôs de cachorro, as bitucas devem ter o mesmo destino: coloque-as nun saquinho para serem jogadas num lixo posteriormente. Cada um cuida do seu lixo de fumante e o ambiente agradecerá. Ou você espara que existam cinzeiros em espaços abertos?

4) Em ambientes corporativos, edifícios, lojas, etc., uma placa para relembrar às pessoas onde se pode ou não fumar, sempre é de muita ajuda. Assim , ninguém pode alegar ignorância e evitará que muitos sejam chamados à atenção ou se sintam constrangidos.

Este assunto ainda vai dar muito o que falar, e sua opinião aqui será bem importante. Espero por ela!

Gripe A

2009-08-04T14:42:00.000-07:00

Hoje mesmo fui entrevistada para o Jornal das 21h do SBT sobre qual seria a maneira mais adequada para espirrarmos e tossirmos. Tem etiqueta para isso?
Tem sim.
A idéia é que façamos o possível para não contaminarmos quem está próximo. Então, vale tudo:
Cobrir o rosto com as mãos, virar para o outro lado, espirrar ou tossir dentro do paletó (estranho ,mas ajuda), cobrir o nariz com o braço, enfim, o que der para ser feito estará ajudando.
O que não vale mesmo é esquecer que tem alguém por perto e espirrar ou tossir de frente para essa pessoa.
Lenço de papel é ótimo se puder ter por perto, lavar as mãos em seguida, melhor ainda.

Se cada um fizer a sua parte, muitas pessoas deixarão de adoecer. Vamos lá?

Folha de SP - Capacidade técnica X Atitudes comportamentais

2009-08-02T14:31:00.000-07:00

Folha de São Paulo- Caderno Empregos - 02/08/2009

EMOÇÕES SOB CONTROLE
Empresas medem nível de inteligência emocional de chefes
Lado técnico pode ficar ofuscado pelo comportamental

Adriana Macedo, que gritou com colega e agora diz se controlar

Os profissionais são contratados pela competência técnica, mas demitidos pelas competências comportamental e emocional. A máxima, com variações, é constante em consultorias e departamentos de RH.

É o que sempre salientamos em nossos cursos de Etiqueta Empresarial:
As pesquisas mostram que 85% das chances de um profissional evoluir na cerreira se devem às suas atitudes pessoais e só 15% à capacidade técnica.
Uma estatística deste porte tem sido percebida por muitas empresas e daí os investimentos neste tipo de treinamento para seua funcionários: aprefeiçoamento da qualidade de relacionamento interno e externo.
É esse o segredo de quem faz sucesso, de quem é líder hoje em dia.

Turma da Wärtsila Brasil - RJ

2009-07-31T11:12:00.000-07:00

Esta turma

foi 10!

Wärtsila Brasil

Rio de Janeiro

2009

Gafe em Noite de autógrafos

2009-07-28T15:08:00.000-07:00

Para que não haja dúvidas, comento sobre comprar ou não comprar o livro do amigo que o está lançando numa noite de autógrafos.

Numa revista feminina de grande circulação esta pergunta foi feita por uma leitora que dizia não estar muito a fim de comprar o livro, pois certamente não o leria. Não tinha o menor interesse no assunto. Qual deveria ser a atitude mais correta,então? Era essa a pergunta que foi respondida por 3 pessoas, uma só dita consultora de etiqueta.

Esta consultora de etiqueta, fonte da revista, respondeu à leitora que isso não seria problema, que ela poderia ir tranquilamente ao coquetel e apenas aproximar-se da mesa do autor e dar-lhe um afetuoso abraço! Que meiguinha!

Marcelino de Carvalho me morda! Onde estamos?!

Para que os meus alunos e seguidores deste blog não cometam esta gafe homérica é que comento o caso aqui:

Quem faz um coquetel de lançamento de livro o faz exatamente com a intenção de receber os amigos, compartilhar com eles este momento especial e sem a menor sombra de dúvida, espera que eles comprem o livro num sinal de carinho, amizade, educação e principalmente apoio ao seu trabalho.

Ir até lá e sair de mãos vazias e ainda por cima ter a cara de pau de ficar na fila e ir abraçar o autor sem livro nehum é o fim! É simplesmente a pior mancada que se pode dar numa noite de autógrafos.

O livro não lhe interessa? Então não vá ao coquetel. Mande um telegrama, flores ou um belo cartão desejando muito sucesso a este amigo e lamentando não poder ir.

Outra opção bem legal: compre o livro, e presenteie alguém que goste do tema. Pode até pedir o autógrafo em nome desta pessoa. Será um presente muito bacana.

Simples assim. Chique assim.

Novela Cobras e Lagartos- Novos Ricos

2009-07-28T14:58:00.000-07:00

Matéria publicada no site da Novela Cobras e Lagartos Rede Globo

Shirley está nadando em dinheiro, mas continua se afogando nas gafes! Agora que é madrasta do mais novo milionário da praça, ela cisma em ser "grã-fina" e, pra completar, pede aulas de etiqueta a Milu, que está longe de ser um exemplo de elegância. Com a ajuda das consultoras de etiqueta Ligia Marques e Célia Leão, elaboramos um manual de boas maneiras para quem quer entrar com o pé direito na alta sociedade!

Principais gafes cometidas pelos "novos ricos"

- Insistir para que os convidados comam ou bebam.- Convidar para conhecer a casa toda por dentro.- Carregar na decoração da casa. - Ostentar grife. - Usar várias jóias ao mesmo tempo. - Exagerar nos decotes, nas transparências, nos perfumes e na maquiagem. - Comentar quanto pagou por determinado objeto, roupa ou viagem. - Rebuscar no português sem ter certeza do uso correto das palavras. - Repetir palavras que estão na moda: "vou estar fazendo" etc.- Comprar livros só para mostrar que já leu muito, sem nunca ter lido uma só página deles.

Dicas para ser um legítimo grã-fino!

- Não peque pelo excesso! "Geralmente as pessoas querem se fazer de muito chiques e exageram nas palavras, nas vestes, na decoração, na maquiagem, jóias etc. Exageros de maneira geral são mal vistos", alerta Ligia Marques.- Forçar a barra e espalhar aos setes ventos que está endinheirado é péssimo.
Segundo Célia Leão, mostrar que é novo rico é a pior gafe de todas!- Está com dificuldades para compor o visual? Não se acanhe em pedir ajuda. "Vale a pena procurar um profissional para montar um guarda-roupa adequado ao tipo físico e à personalidade da pessoa e que a ensine a usá-las e a combinar cada peça", orienta Ligia.
- "Sabedoria é aprender a observar. Chegou a um restaurante e não sabe o que fazer? Peça ajuda ao maître ou aos garçons. Eles vão ter o maior prazer em lhe ajudar", ensina Célia.- Célia dá inda a dica derradeira: "Aproveite a chance e procure aprender sobre tudo o que puder. O conhecimento é o bem mais legítimo que você terá".

Revista VEJA - Férias

2009-07-28T14:52:00.000-07:00

DICAS PARA NÃO PAGAR UM MICO NAS FÉRIAS

Embora os aeroportos sejam freqüentados por pessoas com poder aquisitivo acima da média, é comum flagrar cenas de descortesia no saguão de espera, na fila do check-in e dentro do avião. A consultora de etiqueta Ligia Marques lembra alguns princípios da boa convivência entre viajantes:
A prioridade na hora do embarque é de crianças e idosos, com seus respectivos acompanhantes.
Se chegar atrasado ao check-in, não fure a fila. Explique a situação a um funcionário da companhia.
Atrasos dos vôos são freqüentes. Encaminhe a reclamação aos órgãos competentes, mas não descarregue nos funcionários das companhias aéreas.
Não leve mais do que uma bagagem de mão. Observe o limite de peso e tamanho (5 quilos e 115 centímetros somando largura, altura e comprimento).
Já se foi o tempo em que viajar de avião era algo chique. Use roupas confortáveis. Mas não exagere – nada de bermuda ou camiseta regata.
Abusar da boa vontade das aeromoças e comissários de bordo soa como arrogância. Não exagere nos pedidos e, claro, diga sempre "obrigado" e "por favor".
Quem escolheu se sentar à janela do avião não deve levantar-se várias vezes durante o vôo. Tirar os sapatos, só durante a noite e em vôos longos.
Na sala de espera, evite falar ao celular. Se tiver de fazê-lo, afaste-se das outras pessoas e fale baixo.
Contenha a tietagem ao encontrar pessoas famosas. Elas têm direito a privacidade.
Só engate conversa com o vizinho se ele se mostrar disposto.
Para se livrar de um chato tagarela, a melhor estratégia é ter sempre um livro à mão.

Editado por Cley Scholz.Colaboraram Adriana Negreiros,Maurício Oliveira e José Edward

Elogio de empresário

2009-07-28T14:50:00.000-07:00

Ligia, parabéns, fiquei muito satisfeito e impressionado com você e sua calma em transmitir a sua aula.
Fiquei, também, impressionado, como as pessoas estão preocupadas em melhorar, seja, de uma forma ou de outra, a sua imagem pessoal.
Gostaria de relatar que sou muito observador e crítico, e que você, transmitiu, vai muito alem dos que eles poderiam entender.
A ferramenta maior do homem na sua sociedade: O conhecimento de sí próprio, a "práxis".
Quanto ao curso de Marketing Empresarial e sobre auto estima, você me relata sobre eles e suas datas.
Favor enviar o e-mail sobre spams da Espanha.

Grato,

Erison Pedroso

Malhação - Comportamento jovem

2009-07-28T14:45:00.000-07:00

Não fossem as aulas de etiqueta de Priscila, Marcinha nunca iria domar aquela caipirice desajeitada para a entrevista da bolsa de estudos. Até o famoso pintor inglês ficou fascinado com tamanha educação da estudante de artes!
Além de entrevistas como essas, os jovens se deparam ainda com várias outras situações não tão formais, mas onde o bom comportamento também é a primeira impressão - que é a que fica, não é mesmo? Momentos como conhecer os pais do namorado ou dormir na casa de uma amiga, por exemplo, exigem muita educação e uma boa dose de bom senso! A consultora de etiqueta Ligia Marques dá as dicas de como se comportar e do que não fazer nessas horas!

É dia de conhecer os pais do namorado (a)!
1. Em primeiro lugar, cumprimentar os "sogros" não faz mal a ninguém. “Vejo muitos adolescentes que entram na casa dos amigos e nem cumprimentam os pais. É preciso que eles entendam que uma primeira impressão boa é fundamental e que, quando isso não acontece, o filme queima mesmo”, explica Ligia.
2. Fica difícil um pai ou uma mãe aprovarem um namoro com um garoto (a) que nem sabe falar um “bom-dia” decentemente.
3. Um "com licença" antes de entrar na casa também vai muito bem!
4. Ligia lembra que uma aparência mais “arrumadinha” pode fazer milagres para uma primeira impressão. “Não precisa exagerar, mas um banho tomado, um cheirinho de limpo é fundamental”, ela sugere.

Vai dormir na casa da amiga (o)?
1. Antes de tudo, sempre verifique se os pais estão de acordo com o convite do amigo. “Vale perguntar: ‘A Fulana me convidou para dormir em sua casa. Tudo bem para a senhora? Não vou incomodar?’. Obviamente a mãe vai permitir, mas só esta atenção já pega bem”, orienta Ligia. 2. O convidado deve se portar muito bem procurando seguir a rotina da casa: comer na hora em que a família for comer, não levantar de madrugada para um lanchinho atacando a geladeira, não invadir os cômodos que não sejam de uso comum do amigo ou para o qual você não foi convidado a entrar, ajudar a mãe a tirar a mesa ou outra coisa se for necessário, não levar horas tomando banho ou ocupando um banheiro que mais gente tem que usar... “Enfim, incomodar o menos possível sendo um hóspede quase invisível”, aconselha a consultora de etiqueta.
3. Cuidado pra não se mudar de mala e cuia pra lá! Aceitar este tipo de convite a toda hora não é uma boa. “Pode incomodar a privacidade dos donos da casa”, justifica a profissional.

Guia da Semana- Comendo Lagostas

2009-07-28T14:41:00.000-07:00

Lagostas -
Matéria do http://www.guiadasemana.com.br/
Viviane Aguiar

O garçom apareceu equilibrando aquele belíssimo prato de lagosta na bandeja. Pomposa, ela pousou na mesa com reverência, ostentando uma lustrosa casca. E aí veio a parte mais difícil: comer. Você chega a se arrepender de ter pedido o lindo prato, mas agora é tarde. A solução? Que tal virá-la para baixo e forçar o talher para abrir o casco?Parece brincadeira, mas a cena descrita acima é real. Ela aconteceu com um casal que resolveu ter uma noite especial no romântico Terraço Itália - que tem na lagosta à thermidor seu mais famoso prato. "Existe um pequeno avental ou um guardanapo a mais na mesa, que deve ser colocado no pescoço. A lagosta faz muita sujeira mesmo", explica a consultora de etiqueta à mesa, Lígia Marques.
Para ela, a fama de "chique" que esse crustáceo angariou com o tempo não tem nada a ver com a forma com que ele deve ser saboreado. "Para comer não tem nada de chique. Tem que ajudar com as mãos e a pessoa não pode se preocupar com esse mito criado em cima dela", diz.
Além de não saber como comer a lagosta, muita gente se engasga com um potinho de lavanda que geralmente chega depois da refeição. Usado para lavar os dedos - que, a essa altura, estão sujos ou engordurados - o pote traz água morna com limão, hortelã ou pétalas de rosas. "Já vi gente bebendo essa água. Quem nunca ouviu falar disso e vê aquela xícara chegando, acha que é para beber", avisa Lígia.

Sirva-se

A consultora de etiqueta Lígia Marques ensina o roteiro da lagosta

1º Passo: Reconheça a mesa
A mesa que está preparada para receber uma lagosta possui um alicate de cozinha pequeno próximo ao prato, que será útil para quebrar as articulações do crustáceo. Também está lá um avental ou guardanapo - além do que provavelmente está acima do prato - que deve ser colocado no pescoço. Por perto, também deve existir uma molheira pequena cheia de água de lavanda, com uma folha de hortelã ou de limão, que deverá ser usada apenas no final da refeição para limpar a ponta dos dedos.
Atenção: para que o comensal não confunda essa água com um molho de acompanhamento, alguns locais optam por trazê-la depois que a lagosta for degustada.

2º Passo: Retire a lagosta com cuidado
Se a iguaria vier em um prato no centro da mesa para ser degustada por mais de uma pessoa, é preciso tirar uma parte dela e levá-la ao prato. Para cortar, use o alicate, que deve ser acionado nas articulações da lagosta. Use-o sempre para quebrar a casca, mas prefira o garfo para tirar a carne e saboreá-la. A regra é: corte com o alicate, coma com o garfo.
Atenção: não use o alicate para levar a carne da lagosta à boca. Além de não adequado, também pode machucar.

3º Passo: Acompanhamentos
A lagosta é usada para diversos pratos e, por isso, pode vir com inúmeros acompanhamentos. A forma mais tradicional chega à mesa com um molho especial, que deve ser delicadamente colocado sobre a carne do crustáceo quando ela já estiver sem casca e em seu prato. Não exagere no molho para não modificar o sabor da carne. Saladas, purês e batatas também costumam acompanhar a iguaria.Atenção: peça sempre vinho branco para acompanhar.

4º Passo: Lavar os dedosDepois que o prato é retirado da mesa - ou até mesmo um pouco antes - deve chegar à mesa um pote com um molho de lavanda, caso ele ainda não esteja lá. A pessoa deve mergulhar as pontas dos dedos, com as duas mãos juntas, no potinho e enxugar no guardanapo.Atenção: para evitar gafes, pergunte sempre se aquele é o potinho de lavanda mesmo.

Guia da Semana - Avós ajudam ou atrapalham?

2009-07-28T14:38:00.000-07:00

Conselho tem limite!

matéria publicada no http://www.guiadasemana.com.br/
Andréia Meneguete

Pais sempre se deparam com muitos palpites no momento em que estão educando o filho. Seja opinião da avó, da melhor amiga, da vizinha ou até mesmo da babá! De acordo com especialistas da área infantil, a educação correta é aquela que tem limites e respeito a regras. Parâmetro pelo qual os pais devem se guiar no papel de educador e instrutor. Então, até onde intromissão de terceiros pode ser saudável e natural a ponto de não prejudicar a relação de respeito entre pais e filhos? A escolha de seguir aquilo que foi dito vai depender exclusivamente dos responsáveis pela criança.

Na casa da vovó

O querido colo dos vovôs serve para aconchegar o mais novo integrante da família. Eles estão ali para apoiar os filhos na educação dos netos. Devem dar suporte na linha educativa, hábitos e valores que os pais escolheram para o pequenino. Já os avós que desejam assumir o papel dos pais diante da educação do pequeno podem provocar certa dificuldade de relacionamento familiar e até brigas.
Os avós devem atuar de forma mais tranqüila com os pequenos, exercerem o papel de protetores e serem tidos como referência de história, passado. "Falar que avós estragam os netos é uma idéia que serve somente para aqueles que não sabem ser avós de verdade. Aqueles que entendem qual é o seu lugar na educação da criança, jamais estragarão a criança em desenvolvimento", ressalta.

Com os amigos

Quando a criança insiste em ter comportamentos inadequados na frente dos amigos é um verdadeiro problema para os pais. Muitos não sabem como agir aos olhares de reprovação e nem como responder aos famosos palpites educativos. Nestas ocasiões, a dica continua sendo a conversa com o filho, assim os pais evitam um aborrecimento ainda maior da criança e qualquer tipo de deselegância diante dos colegas presentes. "Os pais não podem perder o controle da situação, eles devem sempre orientar o filho sobre o melhor comportamento. Agressões físicas e verbais não são indicadas para chamar a atenção em nenhum momento", explica a consultora de etiqueta infantil Ligia Marquês.
Os amigos que insistem em reprovar a educação dada pelos pais na frente da criança devem ser avisados sobre o ato indesejado, mesmo que aconteça com a melhor das intenções. É necessário que as pessoas próximas da família saibam respeitar o papel dos educadores e não interfiram nas decisões tomadas.
O papel da babá Muitos pais têm que confiar, de forma parcial, os cuidados com o filho ao olhar de uma outra pessoa: a babá. São com elas que muitas crianças passam maior parte do dia, já que atualmente a maioria das mães também trabalha fora. Para passar a educação que se deseja à criança, sem qualquer tipo de interferência da profissional, é aconselhável que os pais na hora da contratação passe as regras e os limites esperados. "Os pais devem deixar claro a cultura familiar da casa, assim a babá terá instruções para seguir. Ela deve ser uma pessoa que ajude aos pais a transmitir a educação e não desvirtuar o que é dito" .
No momento em que estão junto com o filho, o pai e a mãe devem estar presentes também na educação, mostrando-se sempre atuantes nas correções e sem hesitar nas repreensões.. "Mesmo trabalhando fora e passando poucas horas com eles, devem estar sempre atentos e procurando passar o maior número de informações relativas às boas maneiras, à educação e a conduta".

Diário do Comércio- Etiqueta Corporativa

2009-07-28T14:33:00.000-07:00

Etiqueta: fuja de gafes no trabalho e em viagens Neide Martingo

Paulo Pampolin/Hype
Patrícia Domingues, da Univida Seguros, e funcionários da empresa: todos fizeram cursos de etiqueta.

Marketing pessoal, Etiqueta Corporativa, Etiqueta profissional. Expressões que podem parecer estranhas para muita gente. Mas podem ser ferramentas prioritárias para conseguir – e manter um bom emprego. Preocupados com a imagem que os funcionários podem passar para os clientes, muitos comerciantes e empresários investem em cursos e palestras que ensinam desde como se vestir com bom gosto até se comportar à mesa.
A consultora em etiqueta e marketing pessoal Ligia Marques afirma que já deu aulas individuais para adultos, para equipes, para tripulantes de navios que queriam atender melhor os passageiros a bordo, para diplomatas brasileiros que estavam com passagem marcada para assumir embaixadas no exterior, garçons, diretores de bancos e até para prostitutas que se casaram com executivos. "Comecei, há 13 anos, a atender grupos de crianças que não sabiam como se comportar na hora da refeição. Os pais delas também quiseram ter aulas e trabalhar com empresas foi um pulo", diz Ligia.
Ela atende 15 empresas por mês, e monta uma classe de adultos a cada 30 dias. Os encontros duram de uma hora e meia a oito horas, quando é feita também uma palestra. "Os funcionários das empresas adoram a aula prática durante o almoço."

Ligia cita uma das gafes mais comuns: quando o representante de uma empresa oferece um cartão de visita para uma pessoa de outra companhia, de nível hierárquico superior. "Pega mal. Fica parecendo que esse funcionário está se oferecendo. Ele tem que esperar o outro entregar o cartão, para que a troca de informações seja feita."
Outra dica importante é em relação às roupas usadas em ambiente de trabalho. "Muitos funcionários pensam que peças informais são top, minissaia, sandálias de dedo e bermudas. O melhor é manter a sobriedade", diz a consultora.
A etiqueta internacional manda que os funcionários brasileiros sigam alguns costumes dos estrangeiros: "os norte-americanos gostam de objetividade; os ingleses, de pontualidade. E é bom fazer um pouco de pesquisa."
Ligia conta um caso do representante de um escritório brasileiro, que acompanhou um cliente de um país árabe num jantar de despedida do Brasil. Infelizmente, levou a mulher dele, que foi ignorada a noite toda. No final do compromisso, o árabe achou que a moça era um 'presente' para ele. Deu a maior confusão", lembra Ligia. Ela diz que é preciso manter o bom senso, tanto num piquenique como num jantar de gala. "As pessoas têm que ser agradáveis, escolher bem os assuntos que abordarão, o tom de voz, as roupas. Nada pode ser forçado, para que o clima seja informal."
Curto-circuito
O escritório de advocacia Teixeira Fortes contratou os serviços de Ligia há seis meses. "A palestra acendeu o interesse dos funcionários em se vestir melhor, por exemplo", diz o sócio do escritório, Cylmar Fortes. Um dos problemas no ambiente de trabalho era o hábito de um funcionário de usar meias brancas com terno e gravata. "Algumas pessoas faziam combinações infelizes de cores de peças de roupas. Parece um curto-circuito", brinca Fortes. "Já que é um escritório de advocacia, é preciso ser conservador na escolha do que vestir", afirma.
Os 52 funcionários da Univida Seguros também assistiram à palestra. "O investimento na formação da equipe faz parte da política da empresa. "São oferecidos cursos de revisão gramatical, neurolinguística, etiqueta e inglês", afirma a assistente comercial da Univida, Patrícia Domingues. "O investimento em cada um dos cursos varia entre R$ 2 mil e R$ 3 mil. Todos participam, desde as copeiras até o presidente da empresa", diz.
Para ela, as sugestões ajudaram principalmente na relação entre os colegas. "O clima na empresa sempre foi excelente. Mas as pessoas, às vezes, esquecem da importância do contato entre os seres humanos. Um e-mail pode ser substituído por uma conversa."

Catho RH- Etiqueta Corporativa

2009-07-28T14:28:00.000-07:00

ETIQUETA CORPORATIVA: NOVAS REGRAS PARA VELHOS HÁBITOS

Se você ainda acredita que regras de etiqueta são aqueles cuidados que você dever ter à mesa, é hora de mudar seu ponto de vista. As noções de etiqueta ultrapassaram a fronteira dos restaurantes e jantares e se aplicam em muitos setores da sua vida, mesmo que você ainda não tenha percebido.
Beber além da conta, vibrar com o toque do seu time de coração no celular, usar uma roupa exagerada em plena segunda-feira às 15h. Tudo isso pode comprometer sua imagem no ambiente de trabalho, se você não estiver atento.
Mesmo assim, mantenha a calma. Algumas situações a que somos expostos todos os dias podem parecer traiçoeiras, mas a mais fiel aliada da etiqueta corporativa ainda é o bom senso. ETIQUETA CORPORATIVA, QUE BICHO É ESSE?
Assim como outras regras de etiqueta, no ambiente corporativo essas normas têm o objetivo de formar e/ou capacitar um funcionário para atender clientes, principalmente, da melhor forma possível. É o que conta a consultora em etiqueta e assessora de noivas, Gianine Luiza.
Essas regras ainda incluem a apresentação física, contato com colegas e chefes, contatos ao telefone - sempre com base nas regras da boa educação e da melhor convivência. Além disso, o marketing pessoal pode ser importante para sua carreira.
"É a melhor forma que temos para conseguir aquilo que queremos profissionalmente, usando nossa apresentação, nossa forma de comunicação, nossas atitudes, a forma como falamos e tratamos as pessoas, nosso poder de persuasão, etc.", conta Gianine.
Lígia Marques, consultora em etiqueta e marketing pessoal, ressalta que o conhecimento das regras de etiqueta fazem com que o ambiente de trabalho se torne mais leve e produtivo. Ela afirma que "são instruções bastante simples, mas que as pessoas precisam ter ouvido de alguém para ter certeza e se sentirem seguras em suas atitudes futuras."

ETIQUETA COM ESPAÇO GARANTIDO

Longe da teoria, a aplicação não parece ser muito respeitada. "As pessoas não ligam para regras de etiqueta e ainda as consideram uma grande frescura!", resume Gianine. Mesmo assim, a sociedade dá sinais de mudança – para melhor.
"Hoje estamos num processo de franca valorização deste tipo de conhecimento, embora tenha havido um grande hiato depois dos anos 60 até recentemente", pondera Ligia.
O trabalho também consiste em mostrar às pessoas que etiqueta e educação não são sinônimos de frescura ou de ser esnobe. Até mesmo questões de cidadania são incluídas nesse universo hoje em dia.
"Podemos dizer que a etiqueta nos torna mais amigos, simpáticos, sinceros, próximos e prontos para encarar situações de maneira fácil e descomplicada, pois ela existe para auxiliar no dia-a-dia", explica Gianine. Ligia completa: "Coloco etiqueta como a melhor forma de uma pessoa se relacionar com as outras. A palavra relacionamento é fundamental. Uma pessoa bem educada vai se relacionar melhor com as outras do que quem não tem a mesma educação."

ERROS MAIS COMUNS

Em virtude da variedade de assuntos tratados em cursos de etiqueta, fica difícil saber quais são os mais comuns, mas as dúvidas à mesa são muito freqüentes. "Os talheres são sempre um grande problema - onde colocá-los, como manuseá-los, quando usá-los", conta Gianine.
No ambiente profissional, as gafes podem se apresentar no uso inadequado de um cartão de visita, não saber como fazer uma apresentação corretamente e não construir sua "marca" corretamente. Isso é só o começo. Ainda é preciso ter cuidado com roupas muito decotadas ou muito curtas para as mulheres, fazer fofocas dos colegas; usar expressões íntimas ao falar com clientes - "querida", "meu anjo", "amigo","meu bem" - e ter intimidade com o chefe para obter benefícios futuros. Os deslizes também passam pelos trajes.
De forma sutil, a roupa que você usa pode denunciar seu comportamento ou passar uma imagem que não se encaixa no âmbito profissional. Por isso, é aconselhado fugir de transparências, roupas justas e estilos duvidosos.

FUJA DAS GAFES!

Agir com discernimento ainda é a melhor saída para evitar erros e fugir de situações embaraçosas. Em um cenário desfavorável, o mais indicado é manter a calma, usar o bom senso e agir da maneira que julga correta. Assim que possível, procure informar-se com alguém que conheça o assunto ou as regras de etiqueta.
Ligia afirma que a honestidade é um fator importante nos nossos relacionamentos. "Quando a pessoa desconhecer certo costume ou regra, é melhor que pergunte, mostrando transparência e honestidade do que fingir que sabe e ainda correr o risco de se dar mal."
O ideal é que os profissionais procurem se aperfeiçoar nessa área, pois cada vez mais as chances de conseguir um bom emprego e desenvolver-se profissionalmente passam pelas atitudes pessoais. "Longe de etiqueta ser algo supérfluo. As grandes empresas já perceberam que faz o diferencial", completa.

Folha On Line - Gentilezas que todas gostam

2009-07-28T14:24:00.000-07:00

Beleza não põe a mesa!

Quando o assunto é homem, mulheres preferem boas maneiras à aparência
Por Daniela Pessoa

Bonito não, comportado! Segundo pesquisa da Debrett, empresa britânica de etiqueta, as boas maneiras são, para as mulheres, o que mais importa num homem - mais até do que um rostinho bonito. Não acredita? Então confira o resultado do levantamento realizado com mil mulheres no Reino Unido: 63% das entrevistadas afirmaram que boas maneiras é a principal qualidade num homem ideal. Enquanto isso, 29% optaram pela inteligência e - pasmem ou não - apenas 2% das mulheres privilegiaram a aparência. A pesquisa também mostrou que a maioria das entrevistadas (87%) não assina embaixo de quem diz que ter boas maneiras é antiquado. Pelo contrário! Oitenta por cento defende que os homens precisam de um empurrãozinho para se tornarem mais finos.
O levantamento foi divulgado junto com o lançamento do novo livro da Debrett, Manners for Men (Boas maneiras para Homens), que dá dicas de como o homem deve se portar no mundo moderno. Entre "certos" e "errados", a publicação mostra, por exemplo, que bilhete passado pelo garçom não funciona - tem que ser cara a cara. E, claro, nada de atrasos! Já na hora de pagar a conta - meninas, comemoremos! - a responsabilidade continua sendo deles, principalmente se foi o bonitão que fez o convite. O livro ensina também que se o homem quiser ver a mulher novamente após o primeiro encontro, então ele tem, sim, que telefonar no dia seguinte. Se estiver mesmo muito interessado, pode, inclusive, ligar no mesmo dia para agradecer pela noite.
Depois dessa, não tem mais desculpa. É só uma questão de tempo até que os homens tomem juízo. A gente fica, é claro, na espera dos (bons) resultados!
Notícia da Folha Online.

Concordamos em gênero, número e grau! Abaixo os ogros!
Ligia

Bradesco Seguros- Viagem de barco

2009-07-28T14:22:00.000-07:00

Elegância a bordo

Você recebeu um convite para uma viagem de barco? Esse pode ser um ótimo passeio, mas para isso todos os tripulantes devem ter alguns cuidados básicos. Durante viagens marítimas de curta ou longa duração é preciso respeitar todas as pessoas presentes no barco, desde os demais convidados até o comandante. Se cada convidado considerar que o passeio envolve outras pessoas, tudo transcorrerá bem.
A preocupação começa na hora de preparar a bagagem. Segundo a professora de etiqueta Ligia Marques, o viajante experiente é conhecido pelo volume de sua bagagem. “Um marinheiro de primeira viagem leva excesso de malas que, além de não se mostrarem necessárias durante o trajeto, acabam por atrapalhar a si mesmo e os que o acompanham. Para uma viagem de barco, onde o espaço é reduzido, o convidado deve pensar bem no que vai colocar na sua bagagem para não passar por ‘brega’”, explica.
O que o convidado colocará na mala dependerá do porte do barco e do tempo da viagem. Esses fatores determinarão a quantidade de artigos que convidado necessitará durante o período. “Por exemplo, em um barco de porte maior não será necessário se preocupar com toalhas. Leve roupa de banho, produtos de uso pessoal, camisetas e shorts, agasalho tipo moleton, óculos de sol, canga ou equivalente, sandália de praia, remédio para enjôo, protetor solar, roupas íntimas, boné ou chapéu. Se a pessoa for esportista, pode levar uma máscara de mergulho e snorkel”, orienta.
Algumas atitudes não são toleradas a bordo. Para que todo o passeio transcorra tranqüilamente é preciso muito bom senso e respeito para não incomodar a tripulação. “Beber demais, mexer nos equipamentos do barco sem autorização, reclamar de enjôos, entrar com os pés molhados ou com areia, pisar nos bancos para entrar ou sair da embarcação podem causar incômodos”, informa Marques.
De acordo com a professora de etiqueta, ser uma pessoa “do contra”, que não participa dos programas em conjunto, não experimenta pratos diferentes e pensa que o barco é sua casa e que pode fazer os seus horários e costumes, também é uma postura inadequada durante esses passeios.
Em caso de dúvidas sobre como agir em determinada situação, pergunte o que fazer ao capitão ou ao anfitrião. Essa é a recomendação básica para quem pretende se divertir sem errar, segundo Marques. “Em caso de dúvida o convidado não precisa se constranger, ele pode perguntar ao capitão ou ao anfitrião como deve proceder. Dar de entendido sem entender, certamente o levará a cometer gafes”, conta, acrescentando que “se colocar no lugar dos outros antes de tomar alguma atitude ou comportamento também é uma ótima dica para não se tornar desagradável”.
De acordo com a Diretoria de Portos e Costas da Marinha do Brasil, um dos dez mandamentos em uma embarcação é respeitar a lotação. Por isso, ao receber um convite certifique-se de se é possível ter acompanhante. Além de evitar o constrangimento de levar um “penetra”, essa medida evitará que você seja responsável por situações de risco para toda a tripulação, já que a quantidade de coletes salva-vidas é definida de acordo com a capacidade de passageiros que a embarcação comporta. Outro mandamento do órgão é não poluir o mar. Portanto, nada de atirar objetos e restos de alimentos na água.

Matéria publicada para a área de náutica do site do Bradesco Seguros e
Previdência por Gabriela Bittencourt

Radio Mundial FM

2009-07-28T14:21:00.000-07:00

Oi Ligia,

Minha filha e eu,participamos em 17 de março de 2007 do seu curso de Etiqueta e
Marketing Pessoal.
Aproveitamos sempre suas dicas e ensinamentos.Somos-lhe muito gratas por isto.
Indo para o consultório ouvi seu programa na Radio Mundial,está um charme,além
de divertido e educativo.
Parabéns pelo programa e por contribuir para um mundo com relacionamentos mais
bem educados e produtivos.
Com carinho,
Cássia Franco

Sindiconet- Crianças em Condomínios

2009-07-28T14:14:00.000-07:00

Crianças em Condomínio

Como ter uma convivência harmoniosa com as crianças no condomínio

Gargalhadas, correria, pula-pula, choradeira. Tudo isso é bastante comum em condomínios onde vivem crianças. Elas querem brincar em qualquer lugar e a qualquer hora e, geralmente, isso acaba gerando conflitos com outros moradores, principalmente, aqueles que não têm filhos. O que fazer nessas horas? Como proceder? E quando mesmo brincando dentro do apartamento a criança causa incômodo?
Para responder essas e outras o SíndicoNet conversou com uma especialista em etiqueta. Ela afirma que as regras devem ser cumpridas por todos, inclusive pelas crianças. Veja o resultado..

Fontes consultadas
Ligia Marques, antropóloga e consultora de etiqueta e marketing pessoal. Na Internet: http://www.ligiamarques.com.br/

É uma parte importante da educação instruir as crianças sobre a boa convivência em um condomínio, quanto a barulho, respeito, gentileza, práticas seguras nas áreas de lazer e outros pontos, inclusive dentro dos apartamentos.
As regras existem para serem respeitadas também pelas crianças e os pais devem fazer isso valer. A responsabilidade pelo comportamento delas é deles.

Nas áreas comuns
- Quando as crianças brincam nas áreas comuns dos condomínios, os limites de horários costumam ser entre 9h e 20h. Verifique o que diz o regulamento interno do seu condomínio.
- Depois desse horário, se quiserem permanecer na área comum, deverão conversar em voz baixa ou ficar em silêncio.
- É importante também que os pequenos sejam instruídos a não atrapalhar os funcionários em suas tarefas, e não permanecerem em locais inadequados, como a guarita.
- Crianças pequenas precisam estar acompanhadas por adultos. Lembre-se de que o condomínio tem lugares que podem ser perigosos para elas, como instalações elétricas, piscinas, escadas, elevadores e outros.

Dentro do apartamento
Os pais são responsáveis por seus filhos e devem estabelecer limites a eles, inclusive quando estiverem dentro do apartamento.
- O correto é limitar o horário para brincadeiras dentro do apartamento até no máximo 22h.
- Uma dica que pode ser passada aos pais é o uso de tapete emborrachado nos quartos das crianças, ele diminui o atrito e, conseqüentemente, abafa o barulho no andar de baixo. Carpetes e tapetes comuns também podem cumprir com essa função.
- Mesmo com tapetes, é preciso evitar que a criança brinque fazendo barulho após às 22h.

Funcionários
Funcionários não podem cuidar das crianças do condomínio. Eles já têm suas funções, e não podem fazer jornada extra como babás, mesmo que seja "por cinco minutinhos".
Lembre-se que o porteiro não pode abandonar seu posto para localizar uma criança, a partir de um pedido feito por interfone.

Admiradora

2009-07-28T14:13:00.000-07:00

Bom dia !
Sou uma das suas admiradoras.Adoro ler suas matérias.
Tenho uma filha de 02 aninhos (Maria Clara) e tenho aprendido muito e passado pra ela aprender também; como você diz:Etiqueta não tem idade.
Seria muito bom se todas as escolas colocassem aulas de etiqueta ou de boas maneiras.
Obrigada por me ensinar a ensinar minha filha .
Deus continue abençoando você e os seus.beijos no coração.
Muito obrigada.

Elogio de aluna

2009-07-28T14:09:00.000-07:00

Oi Ligia!!

Meu nome é Gisele Mazini e participei do curso que você proporcionou no último sábado, que alíás gostaria de parabenizá-la pelo curso, pois eu adorei!

Já comecei colocar em prática algumas coisinhas no próprio sábado (16/02)e me senti muito bem!

No seu cartão pude verificar que você também dá aula de auto-maquiagem e adorei mais ainda!!!
Quando haverá um curso destes?
Você poderia me deixar informada Ligia?
Eu iria gostar muito de aprender mais um pouquinho com você!

Ah, antes que eu me esqueça, gostaria que você me passasse o significado de cada flor, se for possível, ok.

Bem Lígia, mais uma vez quero agradecê-la pelo prazerozo curso de etiqueta e quero sempre ficar informada de seus cursos, se for possível, ok.

Um grande abraço e sucesso!!

Gisele Mazini ARAÚJO E POLICASTRO ADVOGADOS

Elogio de Aluno

2009-07-28T14:08:00.000-07:00

Boa tarde Ligia, tudo bem com a Sra.? Conseguiu descansar bastante depois de um longo treinamento no sábado?

Realmente estou muito feliz e satisfeito com o curso que a Sra. nos ministrou no último sábado. Muito Obrigado pelos conhecimentos transmitidos.

Muito Obrigado e muito sucesso,

Glauco Cangane

SIEMENS

Siemens Ltda

Glauco de Melo Cangane Power Transformers - TUSA

Product Development Av Eng João Molina, 1745 -D Industrial

Engineer 13213-080 – Jundiaí, SP

Netqueta

2009-07-28T12:01:00.001-07:00

Usar a nternet para nos comunicarmos até que é fácil,mas como fazer isso da maneira mais elegante e correta?
Os conhecimentos de netqueta estão aí para nos dar uma ajuda.
Vamos te dar 5 dicas . Use-as a partir de agora. Quem receber seus e-mail sentirá que está em contato com alguém diferenciado...
1) Não exponha o endereço eletronico de outras pessoas. Isto seria violar a privacidade alheia. Assim, ao enviar e-mails para vários destinatários, faça isso usando a Cópia Oculta.
2) Não envie aquelas "correntes". Não servem para nada e não levam consigo a imagem de uma pessoa inteligente.
3) Não escreva seus e-mails com letras maiúsculas. Isso seria como gritas com o seu interlocutor, o que é muuuito feio! Se quiser chamar a atenção para algua frase ou palavra, opte por grifá-la ou usar outra fonte ou cor.
4) Cuidado com o que escreve! Falar mal dos outros, fofocar, etc. podem comprometê-lo de maneira irremediável....
5) Sempre cumprimente as pessoas: cloque um "bom dia, boa noite..." e despeça-se com educação: "Até breve, atenciosamente, um abraço, etc."
É isso aí, pessoas!
Beijocas e até breve!
Ligia

Elegância não sai de moda

2009-07-28T11:58:00.000-07:00

Muitos homens ficam sem jeito de abrir a porta do carro para uma mulher, enviar flores.
Muita gente não sabe se deve levantar quando chega outra pessoa ao ambiente.
Alguns ainda tem dúvida se devem cumprimentar o ascensorista do edíficio ou o porteiro do prédio ou ainda o garçon no restaurante...
Gente! Educação e gentilezas NUNCA sairão de moda.
Todos gostam de ser tratados com carinho e atenção.
Se você entrar para o time dos bem educados, garanto que não irá se arrepender!
Use e abuse em dizer coisinhas como : "Obrigado", "Por favor", "Com licença", Desculpe".
Não vai ser coincidência se, depois que passar a fazer da gentileza uma marca registrada, sentir que o universo conspira a seu favor...
Experimente e depois volte para me contar!

Chatos em geral

2009-07-28T11:56:00.000-07:00

Olá!
Hoje vamos falar um pouco sobre aquelas pessoas que, em nome da descontração, acabam por se tornarem chatas.
É preciso que saibamos distinguir um comportamento extrovertido de um comportamento inadequado.Não é considerado de bom tom, nunca, comportamentos como:
*Falar alto demais;
*Tocar nas pessoas enquanto conversa com elas;
*Dar tapas, beliscões, puxões, para chamar a atenção da outra pessoa;
*Falar palavrões;
*Contar piadas em ambientes mais formais;
*Perguntar: "Quanto custou?", "Onde você comprou?", "Quanto você está ganhando?", por mais que a pessoa seja sua amiga;
*Falar pelas costas (fofocar);
* Ser a "sabe tudo" ("eu já conheço, eu também tenho, o meu é melhor, eu já fui," etc.).
Pessoas que se comportam dessa maneira serão sempre lembradas para serem esquecidas numa próxima ocasião de festa ou qualquer outro evento.
Não caia nestas armadilhas!

Até a próxima.